In één oogopslag
- Taken: Los IT-vraagstukken op en ondersteun gebruikers met moderne technologieën.
- Bedrijf: Axle-IT, een dynamische MSP met een warme bedrijfscultuur.
- Voordelen: Marktconform salaris, hybride werken, en ruimte voor opleiding en doorgroei.
- Overige informatie: Leuke teamuitjes en vrijdagmiddagborrels zorgen voor een gezellige sfeer.
- Waarom deze baan: Werk in een team waar samenwerking en plezier centraal staan.
- Kwalificaties: Basiskennis van Microsoft Windows en een klantgerichte mindset.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
32–40 uur | Vianen | IT-sector | Doorgroeien binnen een MSP
Axle-IT, specialist in digitaal werkplekbeheer en security, groeit! Daarom zoeken wij een enthousiaste IT Servicedesk medewerker die zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamische MSP-omgeving. Ben jij net klaar met je MBO/HBO-opleiding (of bijna) of heb je al enige IT-ervaring? Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en het werken met moderne IT-omgevingen? Dan maken we graag kennis met je.
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt dagelijks bij uiteenlopende IT-vraagstukken en werkt samen met ervaren engineers.
Wat ga je doen:
- Oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten en serviceverzoeken
- Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft Windows, Microsoft 365 en Azure
- Beheren en uitrollen van devices via Microsoft Intune
- Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten
- Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening
- Actief werken aan je eigen ontwikkeling
Wat breng jij mee?
- Basiskennis van Microsoft Windows
- Affiniteit met Microsoft Azure en Intune
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail
- Leergierige houding en zelfstandig probleemoplossend vermogen
- Klantgerichte mindset
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
Nice-to-haves (pré):
- Ervaring met Ivanti (Workspace / Endpoint Management / Automation)
- Ervaring met Freshdesk of een andere Service Management Tool
- Stage- of werkervaring in IT-support
- Ervaring binnen een IT- of MSP-omgeving
Wat bieden wij?
- Marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Hybride werken & goede pensioenregeling
- Ruimte voor opleiding, certificering en doorgroei
- Leuke teamuitjes & vrijdagmiddagborrels
Axle-IT: warme bedrijfscultuur
Bij Axle-IT voel je je snel thuis. We hebben een open, no-nonsense cultuur waarin samenwerken, kennisdelen en plezier centraal staan.
IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior in Amsterdam werkgever: Axle-IT
Axle-IT is een uitstekende werkgever die een informele en stimulerende werkomgeving biedt, perfect voor de Medior Sales Representative die houdt van klantcontact en het volledige salesproces beheert. Met flexibele uren en de mogelijkheid om hybride te werken, stimuleert Axle-IT eigen initiatief en biedt het volop kansen voor persoonlijke en professionele groei in de dynamische IT-sector. Werken bij Axle-IT betekent deel uitmaken van een team dat samenwerkt aan succes en innovatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Axle-IT zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior bij Axle-IT. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Axle-IT
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Axle-IT actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
