Sendcloud in Eindhoven is seeking a Team Lead Operations (Customer Support) to steer a four-to-six person team and own the systems, automation and data powering CS. You’ll re-architect Zendesk, set 1–3 year vision, partner with CS leadership, and drive KPI-defined improvements through tooling and data. Based in Brabant (Eindhoven) and Limburg, you’ll work from the office 3+ days a week in a hybrid setup, shaping an AI-ready support stack while guiding a high-impact customer experience function.
#J-18808-Ljbffr
Team Lead, AI-Driven Customer Support Ops in Eindhoven werkgever: AVP
Bij Sendcloud in Eindhoven bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Customer Solutions Specialist de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van B2B-ondernemingen in de Benelux. Onze hybride werkstructuur bevordert een goede werk-privébalans, terwijl ons teamgerichte cultuur en focus op groei je in staat stellen om je carrière naar nieuwe hoogten te tillen. Met uitstekende opleidingsmogelijkheden en een sterke nadruk op samenwerking, is Sendcloud de ideale plek voor professionals die betekenisvol en lonend werk zoeken.
