In één oogopslag
- Taken: Adviseer klanten over huurauto's en bied optimale oplossingen voor hun vervoersvraag.
- Bedrijf: Avis, een dynamisch bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenregeling, 24 vakantiedagen en kortingen op autoverhuur.
- Overige informatie: Krijg interessante trainingen en extra vakantiedagen bij goed presteren.
- Waarom deze baan: Werk in een afwisselende rol met doorgroeimogelijkheden en een hecht team.
- Kwalificaties: MBO-diploma, commerciële ervaring en rijbewijs B vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Avis is op zoek naar versterking! Een zeer afwisselende baan op een dynamische locatie. Als baliemedewerker bij Avis ben je het visitekaartje van het bedrijf, ontvang je zowel internationale als lokale klanten en bied je hen de optimale oplossing voor hun vervoersvraag!
Dit ga je doen:
- Je adviseert klanten aan de telefoon of aan de balie bij hun keuze voor een geschikte huurauto.
- Of het nu gaat om de verhuur van een gezinsauto voor een dag, een verhuis bus voor een weekend of een shortlease van 3 maanden voor de Accountmanager van een MKB bedrijf; jij regelt dat het voor die klant goed komt.
- Vriendelijk en servicegericht help je hen op weg.
- Tussendoor handel je diverse administratieve taken af en aan het einde van de werkdag maak je de kas op.
Je werkt dagelijks met verschillende mensen die verschillende wensen hebben. En dat in een huis vol vrijwel nieuwe bolides. Hoeveel afwisseling wil je hebben? Een autoliefhebber met commerciële flair zoals jij maakt hier een blinkende start. En we bieden je doorgroeimogelijkheden naar een volgende stap.
Dit ben jij:
- Het hebben van ervaring in de hospitality branche wordt beschouwd als een waardevolle troef, waarbij gastvrijheid en klantenservice centraal staan.
- Je hebt minimaal een MBO-diploma.
- Je hebt ervaring in een commerciële werkomgeving.
- Je hebt rijbewijs B.
- Je bent sociaal vaardig en spreekt goed Nederlands en Engels.
- Je kunt prima werken in een stressvolle omgeving en snel switchen tussen verschillende taken.
- Je werkt zorgvuldig en bent altijd bereid om je collega's te helpen.
- Je bent ook beschikbaar in de weekenden.
Dit is ons aanbod:
- Vanaf je eerste werkdag ben je onderdeel van een hecht team. Zij zorgen voor goede begeleiding.
- En als je een keer een auto wilt huren, dan krijg je een mooie korting.
- Een contract voor 12 maanden met uitzicht op verlenging.
- Een salarisindicatie tussen de € 2600,- en € 2750,- o.b.v. 38 uur afhankelijk van je opleiding en werkervaring.
- Een goede pensioenregeling.
- 24 vakantiedagen bij een full time dienstverband.
- 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding.
- De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
- Volop doorgroeimogelijkheden.
- Interessante trainingen.
- Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van (bestel)auto of Boedelbak tegen gereduceerde prijs.
- Korting bij de carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto.
Balie Medewerker Autoverhuur Den Haag Centrum werkgever: Avis
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar teamwork en collegialiteit hoog in het vaandel staan. We bieden niet alleen een aantrekkelijk salaris en goede pensioenregeling, maar ook interessante trainingen die je helpen groeien in je rol als chauffeur. Bovendien geniet je van unieke voordelen zoals kortingen op autoverhuur, wat jouw werkervaring nog aangenamer maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Balie Medewerker Autoverhuur Den Haag Centrum kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Avis. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Balie Medewerker Autoverhuur Den Haag Centrum te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Avis
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Avis. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
