In één oogopslag
- Taken: Help klanten met het huren van auto's en zorg voor een uitstekende service.
- Bedrijf: Avis, een toonaangevend autoverhuurbedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenregeling, 24 vakantiedagen en kortingen op autoverhuur.
- Overige informatie: Werken in wisselende diensten met een team vol autoliefhebbers.
- Waarom deze baan: Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-diploma, commerciële ervaring en rijbewijs B.
Het verwachte salaris ligt tussen 48400 - 59156 € per jaar.
Avis is op zoek naar versterking! Als Service Medewerker bij Avis heb je een zeer afwisselende baan; van telefoontjes beantwoorden tot het maken van een foto van een auto met schade, in de ochtend weet je vaak nog niet wat er in de middag gaat gebeuren!
Dit ga je doen:
- Als Service medewerker ben jij ons visitekaartje aan de balie.
- Je adviseert klanten (telefonisch of aan de balie) bij hun keuze voor een geschikte huurauto.
- Of het nu gaat om de verhuur van een gezinsauto voor een dag, een verhuis bus voor een weekend of een shortlease van 3 maanden voor de Accountmanager van een MKB bedrijf; jij regelt het!
- Tevens rijdt jij de auto voor en geef je uitleg over het juiste gebruik van de auto.
- Je controleert bij inname van de auto de technische staat van de auto en maakt deze weer schoon voor de volgende klant.
- Het signaleren en opnemen van eventuele schades is natuurlijk ook aan jou toe te vertrouwen.
- Vriendelijk en servicegericht help je iedere klant op weg.
- Naast het werken met de klanten heb je ook diverse administratieve taken en aan het einde van de werkdag maak je de kas op.
Dit ben jij:
- Je hebt minimaal een MBO-diploma en bent fulltime beschikbaar.
- Je hebt ervaring in een commerciële werkomgeving.
- Je hebt rijbewijs B. BE/C is een pré.
- Je bent sociaal vaardig en spreekt goed Nederlands en Engels.
- Je kunt prima werken in een stressvolle omgeving en snel switchen tussen verschillende taken.
- Je werkt zorgvuldig en bent altijd bereid om je collega's te helpen.
- Je bent ook beschikbaar in de weekenden.
Dit is ons aanbod:
- Vanaf je eerste werkdag ben je onderdeel van een hecht team. Zij zorgen voor goede begeleiding.
- Je werkt in wisselende diensten, zodat je ook nog eens kan uitslapen of vroeg vrij bent!
- En als je een keer een auto wil huren, dan krijg je een mooie korting.
- Verder bieden we: Een contract voor 12 maanden met uitzicht op verlenging.
- Een salarisindicatie tussen de € 2580,- en € 2740,- o.b.v. 38 uur.
- Een goede pensioenregeling.
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- 8% vakantiegeld.
- De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
- Volop doorgroeimogelijkheden.
- Interessante trainingen.
- Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van (bestel)auto of Boedelbak tegen gereduceerde prijs.
- Korting bij de carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto.
Service Medewerker Autoverhuur Amsterdam West werkgever: Avis
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar teamwork en collegialiteit hoog in het vaandel staan. We bieden niet alleen een aantrekkelijk salaris en goede pensioenregeling, maar ook interessante trainingen die je helpen groeien in je rol als chauffeur. Bovendien geniet je van unieke voordelen zoals kortingen op autoverhuur, wat jouw werkervaring nog aangenamer maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Medewerker Autoverhuur Amsterdam West kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Avis. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Medewerker Autoverhuur Amsterdam West te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Avis
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Avis. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
