In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer inquiries and ensure smooth order processing.
- Bedrijf: Avantor Fluid Handling, Europe's top distributor of lab products.
- Voordelen: Join a diverse team with growth opportunities and a meaningful impact on lives.
- Overige informatie: Collaborative culture with 14,000+ passionate associates dedicated to life-changing science.
- Waarom deze baan: Make a difference in healthcare while developing your skills in a dynamic environment.
- Kwalificaties: MBO/Bachelor's degree and experience in customer service required.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Avantor Fluid Handling is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative om ons team in Hillegom te versterken. Ben jij een servicegerichte en oplossingsgerichte persoon die geniet van klantinteractie? Dan is deze betekenisvolle rol misschien wel iets voor jou!
Bij Avantor Fluid Handling maak je deel uit van Europa's toonaangevende distributeur van laboratoriumproducten. Als Customer Service Representative ontwikkel je je binnen een dynamische industrie terwijl je klantrelaties versterkt en de service-ervaring verbetert. In deze rol ben je de sleutelverbinding tussen Avantor en zijn Biopharma-klanten, waarbij je sterke partnerschappen opbouwt en onderhoudt. Je werkt in een bekwaam, samenwerkend team en hebt nauw contact met collega's van inkoop en logistiek om een soepele ondersteuning voor onze klanten te waarborgen.
- Beheer de klantaanvraag en -ervaring van begin tot eind.
- Beheer inkomende klantcommunicatie over servicestatus, bestellingen en problemen.
- Coördineer en versnel klantbestellingen, zorg voor tijdige oplossing van uitdagingen en nauwkeurige documentatie.
- Toezicht houden op de orderverwerking, van initiële invoer tot uiteindelijke verzending, en zorgen voor een soepele en efficiënte verwerking.
- Onderhouden van uitgebreide records en documentatie om operationele efficiëntie, nalevingsnormen en organisatorische integriteit te waarborgen.
Opleiding: MBO/Bachelor diploma in Administratie of een vergelijkbaar vakgebied.
Ervaring: Enkele jaren relevante ervaring in een klantenservice rol.
Voorkeurskwalificaties:
- Goede organisatie- en tijdmanagementvaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels, en een goed niveau van het Nederlands is vereist.
- Bekwaamheid in MS Office Suite, inclusief MS Excel.
- Kennis van Exact, Epicor of een vergelijkbaar ERP-systeem is een pluspunt.
- Goed zakelijk inzicht en het vermogen om bedrijfsprocessen en routines te begrijpen.
- Bloeit in een snel veranderende omgeving en geniet van multitasking en probleemoplossing.
- Gemotiveerd om te leren, nieuwsgierig en betrokken.
- Solide samenwerkingsvaardigheden en een positieve houding.
Dare to go further in your career. Sluit je aan bij ons wereldwijde team van meer dan 14.000 medewerkers wiens passie voor ontdekking en vastberadenheid om uitdagingen te overwinnen, levensveranderende wetenschap onophoudelijk vooruit helpt. Het werk dat we doen verandert mensenlevens ten goede. Het brengt nieuwe patiëntbehandelingen en therapieën op de markt, waardoor een kankeroverlevende de kans krijgt om zijn dochter naar het altaar te begeleiden. Het maakt medische apparaten mogelijk die een klein jongetje helpen om voor het eerst de stem van zijn moeder te horen.
Uitkomsten zoals deze creëren onbeperkte mogelijkheden voor jou om je talenten bij te dragen, nieuwe vaardigheden te leren en je carrière bij Avantor te laten groeien. We zijn toegewijd aan het helpen van jou op deze reis door onze diverse, eerlijke en inclusieve cultuur, die leerervaringen omvat ter ondersteuning van jouw carrièregroei en succes. Bij Avantor, durf verder te gaan en zie hoe de impact van jouw bijdragen de wetenschap in beweging zet om een betere wereld te creëren. Solliciteer vandaag nog!
Customer Service werkgever: Avantor Sciences
Avantor is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van duurzame partnerschappen in de biopharma-industrie. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een ondersteunende werkcultuur, biedt Avantor medewerkers de kans om te groeien binnen een dynamische omgeving in Nederland en Zuid-Europa. De unieke voordelen van werken bij Avantor omvatten toegang tot een uitgebreid portfolio en de mogelijkheid om impact te maken in de snelgroeiende sector van therapeutica en vaccins.
