Medewerker klantenservice in de energiewereld. Enthousiaste klantcontact medewerker (32 - 40 uur) Wil jij graag onderdeel zijn van een groeiend, succesvol bedrijf? En heb je een passie voor klantcontact en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je jouw administratieve talent kunt laten schitteren? Dan willen we jou graag in ons team! Als spil in het klantproces is onze klantenservice verantwoordelijk voor een vlotte administratieve afhandeling van contracten en uitstekende service geven aan onze klanten. Ben jij er klaar voor om samen met 115 collega’s zakelijke energie persoonlijk te maken? Lees dan snel verder.
Werkzaamheden
Te woord staan van klanten via telefoon en e-mail;
Ondersteunen van onze accountmanagers in de buitendienst;
Zorgen voor een optimale klantbeleving door empathisch te luisteren, effectieve oplossingen aan te dragen en klanttevredenheid te waarborgen;
Nauwkeurig verwer|keren van klantgegevens in ons systeem en samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte verbeteringen door te voeren.
Ontdek het verhaal van Danny 2020 was Danny Rast klaar voor een nieuwe professionele uitdaging en deelde zijn CV online. Al snel ging het balletje rollen en hebben wij hem via LinkedIn benaderd voor een uitdagende klantenservice positie. Na een aantal gesprekken wisten we het zeker: Danny hoort thuis bij Audax!
Een (fulltime) salaris tussen € 2.575,- en € 3.000,- per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
€ 0,25reiskostenvergoeding per kilometer (of een OV-kaart van de zaak);
Vaste 13e maand aan het einde van het jaar;
Personeelskorting op je energierekening;
Premievrij pensioen;
Lunch en vers fruit op kantoor;
Ontspannen werkomgeving met 115 leuke collega’s;
26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
Jaarlijks kan je 2 extra vrije dagen krijgen;
Flexibele werktijden die je samen afstemt met de teamleider;
Thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden;
Persoonlijk inwerktraject waarin je alles leert over de producten van Audax.
Jij hebt
2 jaar ervaring in een binnendienstrol of als medewerker customer support/service in een B2B omgeving;
Geen problemen met het gebruik van meerdere computersystemen tegelijk;
Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je kunt snel schakelen, bent resultaatgericht en denkt in oplossingen;
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
Je hebt altijd het beste voor met de klant;
Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur.
Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker klantenservice (32 - 40 uur) in Amsterdam werkgever: audaxenergy
Audax is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Almere, waar je als Senior ICT-Allrounder de kans krijgt om je vaardigheden in beheer, security en SaaS-oplossingen verder te ontwikkelen. Met een focus op samenwerking en innovatie, biedt Audax volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan een stabiele en veilige ICT-omgeving. De open en collegiale werkcultuur zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt en dat jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden.
