In één oogopslag
- Taken: Leid complexe transformaties en cloudmigraties voor publieke en commerciële klanten.
- Bedrijf: Atlassian, een toonaangevend technologiebedrijf met focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkopties en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de publieke sector en werk met innovatieve technologieën.
- Kwalificaties: Ervaring in klantrelaties en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 81000 - 99000 € per jaar.
Atlassian is seeking a Principal Customer Success Manager, Public Sector & Enterprise, to partner with strategic public sector organizations and commercial customers across Benelux and the Nordics.
You will guide complex transformations, cloud migrations, and AI-powered adoption across Atlassian solutions.
You will lead strategic relationships, drive cloud migration initiatives, and ensure measurable ROI while collaborating with cross‑functional teams to deliver long‑term customer health.
#J-18808-Ljbffr
Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK) in Amsterdam werkgever: Atlassian
Atlassian is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van waarde voor zowel klanten als medewerkers. Met een sterke focus op teamwork en innovatie, biedt Atlassian een stimulerende werkomgeving waar je kunt groeien en bloeien in je rol als Principal Customer Success Manager. Medewerkers profiteren van uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een inclusieve cultuur en de kans om samen te werken met toonaangevende bedrijven wereldwijd, wat bijdraagt aan een betekenisvolle en lonende carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK) bij Atlassian!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Atlassian als Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Principal CSM, Public Sector & Enterprise (NL/UK) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Atlassian draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Atlassian
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Atlassian!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Atlassian.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
