In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele administratie van bestellingen en leveringen voor onze klanten.
- Bedrijf: Atlas Copco, een innovatief bedrijf met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Competitieve voorwaarden, ontwikkelingsmogelijkheden en een informele werkomgeving.
- Overige informatie: Kans om te groeien binnen een internationale organisatie met sterke ambities.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantgerichte oplossingen te bieden in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau, sterke communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Breng je nieuwsgierigheid naar het werk als onze volgende Customer Center Administrator. Je maakt deel uit van ons XXX-team en rapporteert aan [Titel van de hiring manager]. In deze rol is jouw missie om [beschrijf kort de belangrijkste missie in één duidelijke zin]. Je draagt direct bij aan hoe we hoogwaardige producten en oplossingen voor onze klanten creëren.
Als onderdeel van het Power Technique Customer Center team in Woudenberg, ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je zorgt ervoor dat de administratieve kant van het gehele order- en leveringsproces soepel verloopt. Met jouw klantgerichte, georganiseerde en proactieve aanpak help je een uitstekende klantervaring te creëren terwijl je zorgt voor effectieve samenwerking tussen klanten, verkoop, service en logistiek.
- Je bent de stem van het bedrijf en leidt inkomende gesprekken naar de juiste collega.
- Bied administratieve ondersteuning voor werkplaats- en machinebestellingen.
- Verwerk en volg bestellingen voor nieuwe machines.
- Behandel facturering en gerelateerde administratieve taken.
- Plan en coördineer inkomende en uitgaande leveringen.
- Houd klanten op de hoogte van de voortgang van hun bestellingen.
- Werk nauw samen met collega's van Verkoop, Service en Logistiek om klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.
- Monitor klanttevredenheid en zorg voor een uitstekende klantervaring.
Jouw vaardigheden en ervaring:
- MBO+/HBO niveau van werken en denken.
- Klantgericht, met sterke communicatieve vaardigheden en uitstekende administratieve nauwkeurigheid.
- Sterke planning, organisatie en prioriteringsvaardigheden.
- Proactieve, onafhankelijke en oplossingsgerichte mindset.
- Ervaring met SAP en/of C4C is een pluspunt.
- Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels.
Zelfs als je niet aan alle vereisten voor deze rol voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren. We waarderen diverse achtergronden, ervaringen en perspectieven en kijken ernaar uit om te ontdekken wat jij kunt bijdragen aan deze rol.
Jouw compensatie en voordelen:
Bij Atlas Copco geloven we dat een succesvolle carrière meer is dan alleen een goed salaris. Het gaat om kansen om te leren, groeien, bijdragen en jezelf verder te ontwikkelen in een werkomgeving die is gebaseerd op vertrouwen, samenwerking en continue verbetering.
- Een gevarieerde rol met veel klantcontact.
- Een hoog niveau van verantwoordelijkheid en veel ruimte voor eigen initiatief.
- Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Competitieve arbeidsvoorwaarden.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Een uitdagende rol binnen een internationale organisatie met sterke groeidoelstellingen.
Jouw werklocatie:
Deze functie is gevestigd op ons kantoor in Woudenberg, Nederland. Je maakt deel uit van een hecht en dynamisch team waar samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan in alles wat we doen.
Waarom het geweldig is om bij ons te werken:
Je carrière groeit door jouw vaardigheden, nieuwsgierigheid en de mensen met wie je werkt. Je komt in een wereldwijd netwerk waar we van elkaar leren en kennis openlijk delen. We richten ons op lange termijn ontwikkeling en moedigen je aan om nieuwe ideeën te verkennen die ons helpen vooruit te komen. Innovatie is een onderdeel van hoe we denken en handelen – we testen, verbeteren en gebruiken wat we leren om oplossingen te creëren die ertoe doen. Je kunt een betekenisvolle impact maken door bij te dragen met jouw inzichten en eigenaarschap van jouw werk te nemen, ondersteund door flexibele manieren van werken en leiders die jou empoweren.
Sollicitatieproces:
Ons selectieproces bestaat uit verschillende interviews en, voor sommige functies, vaardigheidsevaluaties. Deze helpen ons om jouw profiel, ervaring en talenten beter te leren kennen. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, meer te leren over jouw sterke punten en samen te verkennen hoe jij binnen onze organisatie zou kunnen passen.
Heb je vragen of heb je ondersteuning nodig tijdens het proces? Neem gerust contact met ons op: Talent Acquisition Sevgi Kartal Tel. 06 8200 4872 E-mail: sevgi.kartal@atlascopco.com
Achter elke innovatieve oplossing staan mensen die samenwerken om de toekomst te transformeren. Met carrières die worden aangewakkerd door initiatief en levenslang leren, verenigen we nieuwsgierige geesten, en jij zou er een van kunnen zijn.
Informatie in het kort:
Atlas Copco levert innovatieve producten en oplossingen die bedrijven helpen groeien en vooruitgang te boeken. Ons portfolio omvat gecomprimeerde lucht- en gassystemen en -behandeling, vacuümoplossingen, industriële gereedschappen, assemblagesystemen en energie- en stroomoplossingen. We brengen een toewijding aan langdurig succes, gebouwd op expertise, betrouwbare service en uptime. Wanneer je de Atlas Copco-ervaring ervaart, ga je een partnerschap aan dat is gebaseerd op kwaliteit, duurzaamheid en gemakkelijke samenwerking. De technologie die we bieden en de decennia aan ervaring ondersteunen de toekomstbestendigheid van jouw bedrijf. Atlas Copco is een merk binnen de Atlas Copco Group.
Customer Center Administrator in Woudenberg werkgever: Atlas Copco
Atlas Copco is een uitstekende werkgever die een uitdagende en zelfstandige functie biedt voor Field Service Engineers in de regio 's-Hertogenbosch. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een informele, samenwerkende teamcultuur, biedt het bedrijf niet alleen aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een servicebus en ruime opleidingsmogelijkheden, maar ook de kans om te werken met innovatieve technologieën die wereldwijd impact maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Center Administrator in Woudenberg kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Center Administrator bij Atlas Copco!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Center Administrator.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Center Administrator.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Atlas Copco als Customer Center Administrator!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Center Administrator in Woudenberg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Atlas Copco draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Atlas Copco
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Atlas Copco!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Atlas Copco.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
