In één oogopslag
- Taken: Leid een team in technische diensten en zorg voor uitstekende klantenservice.
- Bedrijf: ATC, specialist in logistiek en technische diensten voor datacenters.
- Voordelen: Prestatiebonus, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met kansen voor internationale samenwerking en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met focus op klanttevredenheid en teamontwikkeling.
- Kwalificaties: Ervaring in logistiek of technische diensten en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
ATC is een wereldwijde specialist in logistiek, white-glove en technische diensten voor datacenters. Al meer dan 45 jaar helpen we Europa's datacenters veilig, beveiligd en correct op te leveren. Ons werk omvat specialistisch IT-transport en verhuizingen, evenals volledige commissioning en decommissioning van datacenters. Als onderdeel van de Arvato Group profiteren we van de kracht, schaal en wereldwijde expertise van een van 's werelds toonaangevende partners in supply chain en technologie.
De Team Lead in Benelux (België, Nederland, Luxemburg) is verantwoordelijk voor het leiden van een hoogpresterend team in de Technical Services-functie, terwijl hij een positieve, proactieve en inclusieve omgeving creëert die het welzijn van het team ondersteunt en uitstekende klantenservice levert. Gevestigd in Amsterdam, bouw je sterke klantrelaties op en fungeer je als een belangrijk aanspreekpunt in de Benelux-regio. Als leider motiveer en coach je je team, stuur je initiatieven aan en bevorder je een cultuur van continue verbetering. Je rapporteert aan de Technical Services Manager (Benelux) en werkt samen met een internationaal operationeel team, inclusief regelmatig reizen om best practices te delen en te implementeren.
Je houdt toezicht op de dagelijkse teamperformance, stelt prioriteiten, behandelt escalaties en leidt probleemoplossende activiteiten. Je rol omvat rapportage over KPI's, het implementeren van corrigerende maatregelen en het waarborgen van hoge zichtbaarheid van resultaten. De rol is dynamisch en combineert managementverantwoordelijkheden met tijd in het veld, inclusief klantbezoeken en service-audits. Met een sterke focus op klantensucces, pak je proactief uitdagingen aan, bouw je relaties op en draag je direct bij aan de algehele bedrijfsresultaten.
Locatie: Oude Meer, Noord-Holland
Contracttype: 7-maanden vast contract
Verantwoordelijkheden:
- Leiden en coördineren van het Benelux Technical Services-team, zorgen voor adequate dekking van middelen en een soepele levering van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse klantprojecten en -activiteiten.
- Monitoren van teamperformance en kwaliteitsnormen door audits toe te wijzen, KPI's te beoordelen, dagelijkse activiteiten te volgen en corrigerende maatregelen te implementeren wanneer nodig.
- Ondersteunen, coachen en ontwikkelen van teamleden door middel van regelmatige begeleiding, prestatiebeoordelingen, training en ATC Academy-programma's om technische vaardigheden en algehele prestaties te verbeteren.
- Beheren van operationele prestaties en rapportage, regelmatig updates, KPI-rapporten, service-samenvattingen en aanbevelingen voor procesverbeteringen aan het management verstrekken.
- Plannen en coördineren van teamroosters en middelen, inclusief het toewijzen van supervisors en zorgen dat operationele vereisten worden nageleefd.
- Handhaven van naleving van gezondheids-, veiligheids-, beveiligings- en kwaliteitsnormen, inclusief het uitvoeren van inspecties, audits en zorgen voor naleving van ATC- en TAPA-beleid.
- Toezicht houden op magazijn-, vloot- en faciliteitenoperaties in Nederland, zorgen voor efficiënte organisatie, onderhoud, beveiliging en levering van verbeterprojecten.
- Optreden als een belangrijk aanspreekpunt voor operationele en beveiligingskwesties, samenwerken met interne teams, klanten en leveranciers om veilige, efficiënte en hoogwaardige servicelevering te waarborgen.
Eisen voor kandidaten:
- Sterke plannings-, coördinatie- en organisatorische vaardigheden met hoge aandacht voor detail.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en strakke deadlines te halen.
- Flexibel en aanpasbaar in een snel veranderende omgeving.
- Bewezen vermogen om verantwoordelijkheid te nemen en taken succesvol af te ronden.
- Ervaring in logistiek, projectcoördinatie of technische service-operaties, met het vermogen om teams te begeleiden en te ondersteunen.
- Bereidheid om door Europa te reizen voor projectwerk.
- Bekwaam in Microsoft Office en Office 365, met sterke Engelse vaardigheden (C1) en lokale taalvaardigheid (B2).
- Een geldig rijbewijs klasse B met een schoon rijrecord.
De volgende kwalificaties, vaardigheden en ervaring zijn een voordeel:
- Eerdere ervaring in een datacenter, logistiek, bouw of industriële omgeving.
- Ervaring in beveiligingsbeheer.
- Ervaring in projectmanagement.
- Kennis van TAPA Facility Security Requirements (FSR).
Opmerking: Kandidaten moeten het recht hebben om in de EU/EEA te werken. We kunnen geen visumsponsoring voor deze rol bieden.
Prestatiegerichte bonus
AIG virtueel zorgprogramma
Medewerkersteunprogramma
Vakantietoeslag
Reiskostenvergoeding
Kansen voor continue leren en groei
Team Lead (Benelux) - Amsterdam werkgever: Atc-Computer-Transport-
ATC is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers en het opbouwen van langdurige relaties met klanten. Als International Truck Driver in Lelystad profiteer je van een competitief salaris, prestatiegerichte bonussen en volop mogelijkheden voor professionele groei binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Onze sterke focus op training en continue verbetering maakt het een betekenisvolle en lonende plek om te werken.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Atc-Computer-Transport-
