Zoek jij meer dan alleen tickets oplossen? Bij Aspect krijg je de ruimte om verder te kijken dan de storing van vandaag. Je analyseert, adviseert en verbetert, zodat klanten morgen nóg beter kunnen werken. Als Senior IT Engineer in het Escalatieteam duik jij in de vraagstukken waar anderen afhaken. Jij neemt de regie bij complexe storingen, brengt structuur in de chaos en zorgt dat zowel collega’s als klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Je analyseert situaties en vertaalt technische uitdagingen naar duurzame oplossingen. Denk bijvoorbeeld aan complexe verstoringen binnen Azure Virtual Desktop, een wegvallende VPN-verbinding of performanceproblemen binnen een IT-omgeving.Je onderzoekt de oorzaak, voorkomt herhaling en draagt bij aan structurele verbeteringen. Juist daarin maak jij het verschil: voor de klant, voor de continuïteit van de IT-omgeving én voor de toekomst.Alas Senior IT Engineer: Ben jij het aanspreekpunt bij technische escalaties Los jij complexe verstoringen op (3e lijn) Voer jij root-cause analyses uit en vertaalt ze naar structurele oplossingen Ondersteun jij collega engineers en draag je kennis over Initieer je verbeteringen in processen, standaarden en documentatie Werk je met collega's aan innovatie en doorontwikkeling van onze dienstverlening Je hebt een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in de richting van ICT Je hebt ervaring bij een Managed Service Provider Je hebt ruime ervaring met Microsoft 365 en Azure (beheer en troubleshooting) Je bent analytisch sterk en denkt vooruit en neemt initiatief Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden Je hebt kennis van Windows Server en networking (on-premise en Azure) Zo zoeken wij verbinding
Werk op hoog niveau aan een professionele dienstverlening. Bij Aspect draait het niet om “gewoon goed”, maar om duurzaam beter. We leveren kwaliteit waar je op kunt bouwen, niet alleen voor klanten, maar ook voor jou. Dat zie je terug in hoe we werken, samenwerken en belonen. Een bruto maandsalaris van € 4.000,- tot € 6.000,- op basis van een 38-urige werkweek, plus 8% vakantietoeslag. Een eerste contract voor bepaalde tijd om elkaar goed te leren kennen. Daarna zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking. Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) als je reist met eigen vervoer. 25 vakantiedagen. Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij wij 75% van jouw premie betalen.
#J-18808-Ljbffr
Senior IT Engineer in Amsterdam werkgever: Aspect
Aspect is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor Business Developers in de softwareontwikkeling. Met een focus op persoonlijke groei, biedt het bedrijf diverse doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid ontwikkelingsprogramma via de Aspect Academy. Daarnaast geniet je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, een auto van de zaak, en een actieve werkcultuur met sportieve activiteiten en sociale evenementen.
