In één oogopslag
- Taken: Leid een serviceteam en stimuleer digitale transformatie in ons klantcontactcentrum.
- Bedrijf: ASN Bank, een vooruitstrevende organisatie met focus op klantwaarde.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, groeimogelijkheden en een ondersteunende werkomgeving.
- Overige informatie: Een dynamische rol met kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en medewerkers te ondersteunen tijdens veranderingen.
- Kwalificaties: Leiderschapservaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
ASN Bank zoekt een Service Lead in Utrecht die als speerpunt dient in onze transformatie naar digital first.
Je geeft leiding aan een zelfstandig serviceteam en werkt aan de doorontwikkeling van ons CCC met focus op klantwaarde en medewerkergroei.
Je rapporteert aan de Director CCC en begeleidt de sluiting van de Den Haag-locatie, met duidelijke communicatie en aandacht voor medewerkers tijdens de verandering.
#J-18808-Ljbffr
Digital-First Service Lead — Customer Contact Center werkgever: ASN Bank
ASN Bank in het zuiden biedt een unieke werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Met een informele sfeer en de mogelijkheid om flexibel te werken, stimuleert de organisatie eigen initiatieven en creativiteit, waardoor medewerkers zich kunnen ontplooien. Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken ben je niet alleen een vertrouwenspersoon voor klanten, maar ook een voorbeeld voor je collega's, wat bijdraagt aan een sterke teamdynamiek en een positieve werkcultuur.
