In één oogopslag
- Taken: Leid IT Application Managed Services en optimaliseer processen voor operationele excellentie.
- Bedrijf: ASML, een toonaangevend technologiebedrijf met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, diverse voordelen en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met focus op inclusie en diversiteit.
- Waarom deze baan: Maak impact door innovatieve IT-diensten te beheren en te verbeteren.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring in IT-leiderschap en service management.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
Als onze IT Application Managed Services Lead fungeert u als de IT Service Owner voor alle Application Managed Services, waarbij u de vraag van de business naar IT-diensten koppelt aan de levering van activiteiten zoals overeengekomen in contracten met externe serviceproviders. De Application Managed Services Lead vormt efficiënte structuren en processen in een hoog presterende organisatie met zakelijke belanghebbenden, IT en serviceproviders om operationele uitmuntendheid te bereiken, en waarborgt de beschikbaarheid, prestaties en beveiliging van IT-bedrijfsdiensten, conform SLA van begin tot einde.
U rapporteert rechtstreeks aan de Head of Digital Enterprise Solutions.
Verantwoordelijkheden
- Leiden van alle ITIL-processen (incident, probleem, wijziging), verantwoordelijk voor de volledige serviceportefeuille inclusief levenscyclusbeheer en formeel accepteren van nieuwe en gewijzigde IT-diensten in het operationele landschap.
- Beheren en besturen van managed servicecontracten, uitvoeren van serviceprestaties reviews (QBR's), beheren van commerciële aspecten en functioneel aansturen van de servicemanagers van de externe serviceproviders.
- Zorgen voor geoptimaliseerde licenties, controleren en beheren van het financiële budget per dienst, en initiëren van kostenbesparende verbeteringen.
- Optreden als centraal aanspreekpunt voor de serviceprovider, afstemmen en samenwerken met Value Streams/Domains en beheren van de relatie met zakelijke belanghebbenden (Informatiefunctionarissen, BPO's, Sleutelgebruikers) om vraag te kanaliseren.
- Ontwikkelen van een langetermijnroadmap voor diensten, gebruikmakend van operationele gegevens om inzichten over prestaties te bieden en verbeteringen aan te drijven naar Standaard Operationele Procedures (SOP's).
- Leiden van het Delivery Management competentiecentrum en optreden als people leader voor de run-teams.
Opleiding, ervaring en rol-relevante achtergrond
- Werken en denken op niveau van een masterdiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
- Ervaring met service strategie en in het ontwerpen en implementeren van Service Integration and Management (SIAM) oplossingen.
- Ervaring met risicobeheer en controlekaders (bijv. SoX, COBIT) en ITIL Service Management processen.
- Ervaring met het ondersteunen van grensoverschrijdende operaties.
- Minimale vereisten: Senior IT-leiderschap: 10+ jaar ervaring in relevante bedrijfs- en/of IT-rollen, met ten minste 5 - 7 jaar in een senior service- of delivery management positie.
- Buitenlandse providerbeheer: Ervaring met het beheren van externe IT-serviceprovidercontracten en leveranciersrelaties.
Vaardigheden
De volgende vaardigheden worden beoordeeld tijdens interviews:
- Technische / functionele vaardigheden
- Stakeholder & Relatiebeheer: Bewezen vermogen om complexe stakeholdervelden te beheren tussen business, IT en externe leveranciers.
- Strategische Serviceplanning: Bewezen ervaring met service strategie, serviceportefeuillebeheer en roadmapontwikkeling.
- Veranderingsleiderschap: Sterke leiderschapsvaardigheden om procesnaleving en continue verbetering te stimuleren met matrixteams en externe partners.
- ITIL Service Management: Diepe, praktische ervaring met ITIL-processen (incident, probleem, wijziging, capaciteit, continuïteitsbeheer).
- Service Integration & Management (SIAM): Bewezen ervaring in het ontwerpen en implementeren van SIAM-oplossingen om multi-leverancier omgevingen te beheren.
Gedrags- / leiderschapsvaardigheden
- Verantwoordelijkheid waarborgen: Houdt zichzelf en anderen verantwoordelijk voor het nakomen van verplichtingen.
- Werkprocessen optimaliseren: Kent de meest effectieve en efficiënte processen om dingen gedaan te krijgen, met een focus op continue verbetering.
- Effectief communiceren: Ontwikkelt en levert communicatie in meerdere vormen die een duidelijk begrip overbrengen van de unieke behoeften van verschillende doelgroepen.
- Vertrouwen wekken: Verwerft het vertrouwen van anderen door eerlijkheid, integriteit en authenticiteit.
- Talent ontwikkelen: Ontwikkelt mensen om zowel hun carrièredoelen als de doelen van de organisatie te bereiken.
Inclusie en diversiteit
ASML is een werkgever die gelijke kansen biedt en waarde hecht aan de betekenis van een diverse en inclusieve werkplek. Het is het beleid van het bedrijf om personen in alle functietitels te werven, aan te nemen, op te leiden en te bevorderen zonder onderscheid te maken op basis van ras, kleur, religie, geslacht, leeftijd, nationale afkomst, veteranenstatus, handicap, seksuele geaardheid of genderidentiteit. We erkennen dat inclusie en diversiteit een drijvende kracht zijn achter het succes van ons bedrijf.
Application Managed Services Lead in Veldhoven werkgever: ASML Holding
ASML is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de veiligheid en ontwikkeling van zijn medewerkers binnen de dynamische omgeving van de EUV-fabriek in Veldhoven. Met een sterke focus op inclusie en diversiteit, biedt ASML niet alleen een stimulerende werkcultuur, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Werken bij ASML betekent deel uitmaken van een team dat samenwerkt aan innovatieve technologieën, terwijl je bijdraagt aan een veilige en productieve werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Application Managed Services Lead in Veldhoven kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals ASML Holding aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij ASML Holding!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van ASML Holding en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Application Managed Services Lead in Veldhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij ASML Holding.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan ASML Holding. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ASML Holding
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij ASML Holding. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
