Servicecoördinator bij ASAV Hef- en Hijstechniek in Ede

Waar jij blij van wordt:

• Salaris: je gaat er sowieso op vooruit en je wordt uitstekend betaald, passend bij je kunnen
• Na een jaar heb je een vast contract
• Doorgroeien kan binnen een bedrijf dat met je meedenkt
• Opleidingen en beursbezoeken helpen je om je verder te ontwikkelen
• Werkgever die met je meedenkt en goed voor je zorgt in je dagelijkse werk
• Regie over de serviceplanning zodat jij overzicht houdt en de dag slim indeelt
• Afwisseling en vrijheid doordat je schakelt tussen planning, serviceaanvragen en storingen
• Veel klantcontact met klanten via de telefoon over serviceaanvragen en storingsmeldingen
• Modern ingericht kantoor als vaste uitvalsbasis
• Fijne werksfeer en korte lijnen met collega’s die elkaar steunen en gelijkwaardig samenwerken
• Borrels, etentjes en bedrijfsuitjes om ook naast het werk samen tijd te maken

Waar wij blij van worden:

• Elektrotechnische of werktuigbouwkundige achtergrond
• Ervaring is niet vereist
• Flexibel en snel kunnen schakelen
• Motivatie om te leren en te groeien

Als Servicecoördinator krijg jij een baan vol afwisseling en regie over de serviceplanning. Je plant keuringen, storingen en onderhoud aan hef- en hijsmiddelen bij onze klanten en je houdt de planning strak en haalbaar. Je schakelt veel met collega’s en klanten en je pakt serviceaanvragen en storingsmeldingen telefonisch op. Je plant 5 servicemonteurs in met hun eigen regio’s en je zorgt dat afspraken duidelijk staan. Je denkt mee met de klant, stuurt op een snelle oplossing en je werkt aan het verder verbeteren van de service. Je werkt in een klein, plat en nuchter bedrijf met korte lijnen en een modern ingericht kantoor. Het team is divers, gedreven en helpt elkaar, waardoor afstemmen snel en prettig gaat. Je krijgt afwisselingen, vrijheid, met veel klantcontact en duidelijke verantwoordelijkheid. Na een jaar heb je een vast contract en je werkt bij een werkgever die met je meedenkt en goed voor je zorgt. Je kunt je ontwikkelen via opleidingen en beursbezoeken en naast het werk zijn er borrels, etentjes en bedrijfsuitjes.

Zo kan jouw dag eruit zien:

• 07:30 Je start rustig op met een bak koffie in het moderne kantoor in Ede en pakt meteen je overzicht erbij, want jij hebt regie over de serviceplanning.
• 08:03 Je belt met een klant met een storing en schakelt snel door: je checkt welke van de 5 servicemonteurs het dichtst in de buurt zit en regelt dat hij vandaag nog langs kan.
• 08:41 Daarna werk je je mailbox en serviceaanvragen bij, zodat je scherp hebt wat er speelt aan storingen, onderhoud en periodieke keuringen.
• 09:18 Je maakt plannen en past ze aan terwijl je continu afstemt met collega’s, want in een klein en nuchter team met korte lijnen is één belletje vaak genoeg.
• 10:07 Je plant afspraken met klanten voor periodieke keuringen en zet de juiste monteur in de juiste regio, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
• 11:22 Tussendoor neem je opnieuw telefonisch contact op met een klant, denk je mee over de snelste oplossing en leg je het meteen vast zodat de service elke keer net iets beter wordt.
• 12:30 Pauze: je laat je hoofd even uitwaaien met een potje tafelvoetbal en praat bij met collega’s.
• 13:14 Na de pauze duik je weer de planning in en puzzel je de binnengekomen meldingen en lopende onderhoudsklussen zo dat het haalbaar blijft voor morgen.
• 15:46 Je maakt de planning van de servicemonteurs voor morgen rond en communiceert die duidelijk, zodat monteurs en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
• 16:30 Je controleert de werkbonnen voor de facturatie, rondt je laatste acties af en sluit de dag af met een tevreden gevoel—tot morgen.