In één oogopslag
- Taken: Ondersteun dagelijkse operationele activiteiten en zorg voor een soepele orderverwerking.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een multiculturele en samenwerkende omgeving.
- Voordelen: Flexibele werkopties, aantrekkelijke pensioenregeling en sportvergoeding.
- Overige informatie: Ideaal voor starters; ervaring is een pluspunt maar niet vereist.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Vloeiend Duits en sterke Engelse vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
We are looking for a proactieve en detailgerichte Operations Assistant om ons internationale Operations team te versterken. In deze rol ondersteun je dagelijkse operationele en administratieve activiteiten om een soepele orderverwerking en hoogwaardige klantenservice te waarborgen.
Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen, waaronder Sales en Warehouse teams, in een multiculturele en samenwerkende omgeving. Deze functie is ideaal voor iemand die gestructureerd werkt, effectief communiceert en trots is op nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.
Verantwoordelijkheden
- Verwerk klantorders nauwkeurig en efficiënt met behulp van interne systemen en tools.
- Behandel facturering en gerelateerde administratieve procedures tijdig.
- Bied klantenondersteuning via e-mail en telefoon in het Duits met betrekking tot orders, zendingen, facturen en andere operationele vragen.
- Coördineer met Warehouse en interne teams, monitor proactief openstaande orders en communiceer vertragingen of problemen naar klanten en interne belanghebbenden.
- Escaleer operationele problemen of klantzorgen naar de juiste interne belanghebbenden indien nodig.
- Coördineer wijzigingen in orders, annuleringen en retouren, terwijl je ervoor zorgt dat order-, zending- en factuurinformatie compleet en nauwkeurig is.
- Onderhoud nauwkeurige klantgegevens en documentatie in interne systemen, inclusief klantregistratie en ordergerelateerde updates.
- Ondersteun dagelijkse operationele activiteiten en assisteer teamleden wanneer nodig.
- Neem deel aan reguliere teamvergaderingen en werk samen met cross-functionele teams in een internationale omgeving.
Eisen
- Vloeiend in het Duits en sterke beheersing van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Goede kennis van de Duitse bedrijfscultuur en klantverwachtingen.
- Goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel (inclusief draaitabellen en basisformules).
- Sterke klantgerichte instelling met focus op nauwkeurigheid en kwaliteit.
- In staat om gegevens snel en nauwkeurig te verwerken met sterke aandacht voor detail.
- In staat om concentratie en consistente nauwkeurigheid te behouden bij het uitvoeren van gestructureerde en repetitieve taken.
- Comfortabel met leren en werken met verschillende softwaresystemen en tools.
- Goed georganiseerd, met het vermogen om taken te prioriteren en deadlines te halen.
- Flexibel en comfortabel werken in een multiculturele omgeving beïnvloed door de Japanse bedrijfscultuur.
- Professioneel en betrouwbaar, met het vermogen om positieve werkrelaties op te bouwen en te onderhouden met klanten en cross-functionele teams.
- Geschikt voor instap- tot gemiddelde kandidaten; eerdere ervaring is een voordeel maar niet vereist.
- Aanvullende taalkennis wordt als een pluspunt beschouwd.
- Geldig EU werk- en verblijfsvergunning vereist.
- In staat om te pendelen naar Amsterdam Zuidas, de hoofdwerkplek.
Voordelen
- Flexibele werkopties: Hybride werkmodel.
- Ondersteunende teamomgeving: Een cultuur die samenwerking, leren en hoge prestaties waardeert.
- Concurrentiële voordelen: Aantrekkelijk pensioenplan, studie financieringsregeling, bonussysteem en 3-4 extra eindejaarsvakantiedagen naast 24 vakantiedagen.
- Welzijnsvoordelen: Sportschool abonnement vergoeding.
- Bedrijfscultuur: Vrijdagborrels, kick-off uitjes en een eindejaarsdiner om verbinding te maken met collega's.
Operations Assistant German Speaking in Amsterdam werkgever: Asahi Intecc Europe B.V.
Asahi Intecc Europe B.V. is een uitstekende werkgever die zich richt op het bevorderen van een innovatieve en samenwerkende werkomgeving. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en de kans om te werken met toonaangevende professionals in de medische sector. Gevestigd in een dynamische Europese markt, profiteer je van een stimulerende cultuur die teamwork en creativiteit waardeert, wat bijdraagt aan een betekenisvolle carrière in de gezondheidszorg.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Asahi Intecc Europe B.V.
