Vind je het leuk om klanten te helpen met slimme IT-oplossingen en werk je graag in een internationale logistieke omgeving in Nieuw-Vennep en op Schiphol? Dan is deze tijdelijke elektronic shipping solutions consultant rol (36 uur, fulltime, hybride) iets voor jou. Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt in vijf maanden veel praktijkervaring op in klantcontact, IT-support en logistieke processen. Je leert werken met een veelgebruikt verzendplatform, scherpt je analytische vaardigheden aan en ontdekt hoe grote logistieke stromen digitaal worden aangestuurd. Dat is waardevolle ervaring voor je cv, zeker als je later verder wilt in klantenservice, IT-support of logistiek. Je krijgt een goede introductietraining, werkt in een hecht team van vijf collega’s en hebt flexibele werktijden tussen 9:00 en 17:30 uur, deels thuis en deels op kantoor. Jouw werkzaamheden: Klantenservice: Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en per e-mail over digitale verzendoplossingen, zodat hun zendingen soepel geboekt en verwerkt worden.
Systeemondersteuning: Je helpt klanten stap voor stap bij het gebruik van het verzendplatform, legt functies uit en zorgt dat zij het systeem zelfverzekerd kunnen gebruiken.
Technische analyse: Je onderzoekt storingen in backend omgevingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt dat problemen worden opgelost of correct worden doorgezet.
Consultancy en advies: Je denkt mee over de best passende oplossing voor de klant, zodat hun processen efficiënter en gebruiksvriendelijker worden.
Kennisontwikkeling: Je blijft op de hoogte van nieuwe functies en innovaties binnen het platform en deelt deze kennis met klanten en collega’s voor een betere klantbeleving.
Je bent iemand die graag klanten helpt met digitale oplossingen en zelfstandig systemen uitpluist om tot een passende oplossing te komen. Je bent leergierig, vindingrijk en klantgericht in je aanpak Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel Je hebt minimaal een MBO 4-werk- en denkniveau Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk Je hebt goede beheersing van Engels en affiniteit met IT
#J-18808-Ljbffr
Tijdelijke hulpdeskmedewerker werkgever: Asa
ASA biedt een dynamische werkomgeving in Den Bosch, waar je als flexibele medewerker de kans krijgt om ervaring op te doen in diverse sectoren zoals catering, logistiek en administratie. Met aantrekkelijke uurtarieven en flexibele werktijden is dit de perfecte plek voor studenten en starters die hun carrière willen beginnen in een ondersteunende en groeigerichte cultuur.
