In één oogopslag
- Taken: Help ondernemers groeien met hun online shop en bied advies via telefoon en mail.
- Bedrijf: Bol, een toonaangevend platform in e-commerce met een moderne werkomgeving.
- Voordelen: €17,88 per uur, wekelijkse uitbetaling, vakantiegeld, OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele uren, coaching on-the-job en kansen voor groei in e-commerce.
- Waarom deze baan: Bouw aan je communicatieskills en leer de ins en outs van e-commerce.
- Kwalificaties: Hbo-werk- en denkniveau, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 32 - 40 € per uur.
Ben jij taalvaardig, analytisch en help je ondernemers graag groeien met hun online shop?
Als e-commerce klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht werk je in een moderne, deels hybride omgeving waar e-commerce, data en ondernemerschap samenkomen.
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden: een uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, volledige OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt elke dag aan je advies- en communicatieskills door direct met webwinkels samen te werken.
Je leert hoe een groot platform werkt, hoe je data gebruikt om prestaties te verbeteren en hoe je ondernemers helpt om online te groeien.
Dankzij een onboardingprogramma van 2–4 weken met coaching on-the-job en kennissessies ontwikkel je je snel richting rollen in e-commerce, accountmanagement of consultancy.
Jouw werkzaamheden als e-commerce klantenservice medewerker: Relatiebeheer en advies: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon en mail, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer resultaat uit hun shop op Bol kunnen halen.
Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door systemen, processen en spelregels, zodat zij snel en soepel kunnen starten met verkopen.
Content optimalisatie: Je beoordeelt productpagina’s, ziet kansen in titels, afbeeldingen en beschrijvingen en legt uit hoe partners hun zichtbaarheid en conversie kunnen verhogen.
Data-analyse en opvolging: Je gebruikt dashboards en prestatiescores om knelpunten te herkennen, bespreekt deze met de partner en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.
Probleemoplossing en procesverbetering: Je pakt complexe cases op, schakelt met interne teams waar nodig en denkt mee over hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden.
Je voelt je thuis in een dynamische e-commerce omgeving en helpt ondernemers graag groeien op het platform van Bol.
Je bent servicegericht en denkt proactief mee met ondernemers.
Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
Je bent 32–40 uur per week flexibel beschikbaar.
Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
Je hebt affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.
#J-18808-Ljbffr
E-commerce klantenservice medewerker in Nieuwegein werkgever: Asa
ASA biedt een dynamische werkomgeving in Den Bosch, waar je als flexibele medewerker de kans krijgt om ervaring op te doen in diverse sectoren zoals catering, logistiek en administratie. Met aantrekkelijke uurtarieven en flexibele werktijden is dit de perfecte plek voor studenten en starters die hun carrière willen beginnen in een ondersteunende en groeigerichte cultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je E-commerce klantenservice medewerker in Nieuwegein kunt binnenhalen
✨Profiteer van e-commerce netwerken
Sluit je aan bij e-commerce groepen op platforms zoals Facebook en LinkedIn. Hier vind je niet alleen vacatures, maar ook waardevolle connecties en tips van mensen die al in de sector werken!
✨Word actief op e-commerce events
Neem deel aan branche-gerelateerde evenementen en beurzen, zoals Webshop Vakdagen of de E-commerce Xperience. Dit zijn geweldige kansen om mensen uit de industrie te ontmoeten en je gezicht te laten zien!
✨Laat je online zichtbaarheid spreken
Zorg ervoor dat je profiel op platforms zoals LinkedIn en je persoonlijke website up-to-date is en je passie voor e-commerce laat zien. Deel regelmatig interessante artikelen of inzichten over de sector om op te vallen bij Asa.
✨Solliciteer direct via onze website
Als je echt geïnteresseerd bent in een functie bij Asa, solliciteer dan rechtstreeks via onze website. Dit laat zien dat je proactief bent en geeft je de beste kans om opgemerkt te worden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als E-commerce klantenservice medewerker in Nieuwegein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met je CV:Voor een rol in e-commerce is het super belangrijk om je CV niet alleen informatief maar ook visueel aantrekkelijk te maken. Laat zien dat je snapt hoe online platforms werken door gebruik te maken van lay-outs en grafieken die je prestaties in de kijker zetten.
Highlight je Digitale Vaardigheden:In de e-commerce wereld zijn digitale vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je ervaring met tools zoals Google Analytics, SEO technieken en e-commerce platforms duidelijk naar voren komt in je CV en motivatiebrief. Dit laat ons zien dat je klaar bent om de digitale arena te betreden.
Verbind je Ervaring met de Functie:In je motivatiebrief is het belangrijk om specifiek te benoemen hoe jouw eerdere werkervaring of projecten aansluiten bij E-commerce klantenservice medewerker. Vertel ons over concrete situaties waarin je je probleemoplossend vermogen hebt laten zien of hoe je een project succesvol hebt afgerond in een snel veranderende omgeving.
Toon je Passie voor de Sector:E-commerce verandert dagelijks, dus laat in je sollicitatie zien dat je op de hoogte bent van trends en innovaties. Misschien heb je recente artikelen gelezen of creatieve ideeën over consumentengedrag - noem dat! Wij houden van kandidaten die echt enthousiast zijn over de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Asa
✨Ken de e-commerce tools
Wees goed voorbereid op vragen over populaire e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce of Magento. Zorg ervoor dat je weet hoe je deze tools kunt gebruiken of hoe ze de bedrijfsvoering kunnen verbeteren, want dat kan tijdens je gesprek aan bod komen.
✨Data-analyse als jouw superkracht
In de e-commerce wereld draait veel om data. Laat zien dat je comfortabel bent met het analyseren van klantgegevens en het toepassen van A/B-teststrategieën. Bereid voorbeelden voor waarin je datagebaseerde beslissingen hebt genomen die tot groei hebben geleid.
✨Focus op de klantreis
Tijdens je interview wil je laten zien dat je de klantreis begrijpt. Wees voorbereid om specifieke situaties te bespreken waarin je klantgericht hebt gedacht of hoe je gebruikerservaring hebt geoptimaliseerd. Dit toont aan dat je de organisatie echt wilt helpen groeien.
✨Onderscheid je met jouw opdrachten
Bij een fulltime rol wil je indruk maken met een portfolio dat niet alleen je vaardigheden toont, maar ook je strategische denkwijze. Presenteer relevante projecten of campagnes die je hebt geleid en hoe je impact hebt gemaakt op de sales of merkzichtbaarheid.
