In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van spelers over loten en accounts via telefoon.
- Bedrijf: Staatsloterij, een informeel team met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Verdien € 15,28 per uur, werk vanuit huis en flexibele uren.
- Overige informatie: Flexibele werktijden tussen 09:00 en 19:00 uur, ook tijdens de feestdagen.
- Waarom deze baan: Ideale tijdelijke bijbaan in de kerstvakantie met impact op spelers.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 15.28 - 15.28 € per uur.
Tijdelijk klantenservice medewerker - kerstvakantie (thuiswerken)
Werkuren: Parttime, 16 - 40 uur per week, tussen 09.00 en 19.00 uur
Locatie: Thuiswerken binnen Nederland
Uurloon: Van € 15,28 per uur, exclusief toeslagen
Zoek je een tijdelijke (bij)baan in de kerstvakantie waarbij je vanuit huis kunt werken en de hele dag lekker aan de telefoon zit met spelers van de Staatsloterij? Als tijdelijk klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je logt in op de systemen, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
- Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
- Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
- Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
- Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.
Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar tussen 09:00 en 19:00 uur, ook in de kerstvakantie. 31 december is een pre.
Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en kunt, indien nodig, naar een Yource-locatie reizen voor training of teammomenten.
Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met (of bezig met) een opleiding in communicatie of dienstverlening.
Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communiceert makkelijk en werkt vlot met meerdere computersystemen tegelijk.
Tijdelijk klantenservice medewerker - kerstvakantie in Hengelo werkgever: Asa
ASA biedt een dynamische werkomgeving in Den Bosch, waar je als flexibele medewerker de kans krijgt om ervaring op te doen in diverse sectoren zoals catering, logistiek en administratie. Met aantrekkelijke uurtarieven en flexibele werktijden is dit de perfecte plek voor studenten en starters die hun carrière willen beginnen in een ondersteunende en groeigerichte cultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Tijdelijk klantenservice medewerker - kerstvakantie in Hengelo kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Asa. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Asa direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Tijdelijk klantenservice medewerker - kerstvakantie in Hengelo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Asa nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Asa
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Asa. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
