In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over ons verzendplatform, zowel telefonisch als per e-mail.
- Bedrijf: Wereldleider in logistiek met focus op duurzaamheid en innovatie.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.400, flexibele werktijden en thuiswerken.
- Overige informatie: Hecht team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning.
- Waarom deze baan: Leer nieuwe vaardigheden en maak impact in een klantgericht team.
- Kwalificaties: Leergierig, handig met computers en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker IT & Verzendoplossingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over het verzendplatform van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail.
Je helpt klanten op weg, analyseert en verhelpt technische problemen op de achtergrond, en adviseert hen over de best passende oplossing.
Je hoeft geen IT-achtergrond te hebben: ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met computers wel een pré.
Je leert het platform en de systemen stap voor stap kennen, eerst via een introductietraining en daarna samen met je team.
Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt.
Solliciteer snel! Er wordt een groot aantal sollicitanten verwacht voor de hieronder beschreven functie, wacht niet met het versturen van uw cv.
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over hun verzendingen
- Klanten op weg helpen met het gebruik van het platform
- Technische problemen op de achtergrond analyseren en verhelpen
- Klanten adviseren over de best passende oplossing
- Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen binnen het platform
- Wat we je bieden
- Salaris: €3.000 tot €4.400 bruto per maand (cao-schaal 8)
- Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
- Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
- Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
- Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
- Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt
- Wat we van je vragen
- Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
- Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
- Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
- Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
- Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré
- Over het bedrijf
Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie.
Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.
Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Zin om aan de slag te gaan? xcvdwpg Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.
Tijdelijke Technisch Klantenservice Medewerker werkgever: ASA Talent
Als Junior Vastgoedinspecteur bij onze jonge organisatie in vastgoedonderhoud en verduurzaming krijg je de kans om je carrière in een dynamische sector te starten. We bieden een open en leergierige werkomgeving waar je kunt groeien door middel van trainingen en doorgroeimogelijkheden, terwijl je werkt aan betekenisvolle projecten die bijdragen aan een duurzame toekomst. Met flexibele werkuren en goede arbeidsvoorwaarden zorgen we ervoor dat je werk en privé in balans zijn, zodat je optimaal kunt presteren.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Tijdelijke Technisch Klantenservice Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals ASA Talent. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als ASA Talent direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Tijdelijke Technisch Klantenservice Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij ASA Talent nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ASA Talent
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van ASA Talent. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
