In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen over bestellingen en beautyproducten via e-mail.
- Bedrijf: Douglas, een bekend merk in de beautybranche.
- Voordelen: Bruto uurloon tot € 14,99 en flexibele werkuren.
- Overige informatie: Tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden met mogelijkheden voor groei.
- Waarom deze baan: Krijg waardevolle ervaring in klantenservice en ontwikkel je communicatieve vaardigheden.
- Kwalificaties: Geen specifieke ervaring vereist, maar klantvriendelijkheid is belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 10.37 - 10.37 € per uur.
Wat je gaat doen
Wil je klanten helpen met hun vragen over bestellingen en beautyproducten én werkervaring opdoen bij een bekend merk als Douglas?
Als klantenservicemedewerker bij Douglas houd je je voornamelijk bezig met het beantwoorden van e-mails over een specifiek onderwerp.
Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier en zorgt ervoor dat zij snel en correct antwoord krijgen op hun vragen.
Je beoordeelt binnengekomen e-mails, zoekt de juiste informatie op en formuleert passende antwoorden.
Daarnaast verwerk je waar nodig klantgegevens en leg je informatie zorgvuldig vast in de systemen.
Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat klantvragen correct worden afgehandeld.
De werkzaamheden vinden volledig op kantoor plaats.
Het grootste gedeelte van je werk bestaat uit e-mailcontact.
Afhankelijk van de planning en de werkzaamheden kan een klein aantal medewerkers daarnaast worden ingewerkt voor telefonisch klantcontact.
Het gaat om een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden.
Je krijgt de kans om snel ervaring op te doen in een professionele klantenserviceomgeving en je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt e-mails van klanten over een specifiek onderwerp.
- Je zoekt informatie op om klantvragen correct en zorgvuldig te beantwoorden.
- Je denkt mee over passende oplossingen en zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling.
- Je verwerkt klantgegevens en legt relevante informatie nauwkeurig vast in de systemen.
- Je schakelt waar nodig met collega's om vragen goed af te handelen.
- Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag. Je wordt regelmatig op zaterdag ingepland, naar verwachting ongeveer om de week.
- Wat we je bieden
Bij Douglas krijg je meer dan alleen een tijdelijke bijbaan: je doet waardevolle klantenservice-ervaring op in de beautywereld. Dit mag je van ons verwachten:
- Een bruto uurloon tot € 14,99, afhankelijk van je leeftijd, netjes volgens duidelijke staffels.
- Een werkweek tussen de 24 en 40 uur, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
- Een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden, ideaal als tussenbaan of voor extra inkomsten.
- Startmogelijkheid vanaf 11 november, met instroom op woensdagen of vrijdagen in november.
- Vaste werktijden tussen 09:30 en 18:00 uur, doordeweeks en op zaterdag.
- Een duidelijke planning: je werkt van maandag tot en met zaterdag, met gegarandeerde zaterdagdiensten.
- Ervaring opdoen bij een bekend beautymerk, wat mooi staat op je cv.
- Veel klantcontact via telefoon, mail en social media, waardoor je communicatieve skills snel groeien.
- Wat we van je vragen
Bij Douglas krijg je de kans om tijdelijk aan de slag te gaan bij een bekend beautymerk en relevante werkervaring op te doen. Dit kun je verwachten:
• Bruto uurloon: afhankelijk van je leeftijd
- 21 jaar en ouder: € 14,99 per uur
- Werkweek: 24 tot 40 uur per week.
- Dienstverband: een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden.
- Startmomenten: vanaf 11 november, met instroom op maandag of woensdag in november.
- Werktijden: tussen 09:30 en 18:00 uur, zowel doordeweeks als op zaterdag.
- Zaterdagdiensten: je werkt regelmatig op zaterdag, naar verwachting ongeveer om de week.
- Werklocatie: je werkt volledig op kantoor in Nijmegen.
- Werkervaring: je doet ervaring op in klantenservice en ontwikkelt je schriftelijke communicatievaardigheden.
- Over het bedrijf
Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging.
Met een uitgebreid assortiment en veel aandacht voor klantbeleving helpt Douglas klanten bij het vinden van producten die bij hen passen.
Je werkt voor een bekend merk binnen de beautybranche.
Je komt terecht in een klantenserviceteam waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn.
Je krijgt de kans om ervaring op te doen met verschillende klantvragen via e-mail.
Zo ontwikkel je je verder in klantcontact en servicegerichte communicatie.
Ben je klaar om bij te dragen aan een positieve klantbeleving bij Douglas?
Sluit je aan bij het klantenserviceteam en ontdek of deze omgeving bij je past.
Hier liggen mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
#ASA
Klantenservice Medewerker Tijdelijk Douglas werkgever: ASA Talent
Als Junior Vastgoedinspecteur bij onze jonge organisatie in vastgoedonderhoud en verduurzaming krijg je de kans om je carrière in een dynamische sector te starten. We bieden een open en leergierige werkomgeving waar je kunt groeien door middel van trainingen en doorgroeimogelijkheden, terwijl je werkt aan betekenisvolle projecten die bijdragen aan een duurzame toekomst. Met flexibele werkuren en goede arbeidsvoorwaarden zorgen we ervoor dat je werk en privé in balans zijn, zodat je optimaal kunt presteren.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Tijdelijk Douglas kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals ASA Talent. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als ASA Talent direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Tijdelijk Douglas te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij ASA Talent nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ASA Talent
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van ASA Talent. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
