Wat je gaat doen
Kerstvakantie bijbaan: klantenservice vanuit huis
- Werkuren: Parttime, 16–40 uur per week, diensten op doordeweekse dagen tussen 09:00 en 19:00 uur
- Locatie: Volledig vanuit huis in Nederland
- Uurloon: 15,28 - Hour
Zoek je een bijbaan tijdens de kerstvakantie waarbij je vanuit huis kunt werken, je eigen doordeweekse diensten draait en toch waardevolle ervaring opdoet in klantcontact?
Je gaat vanuit je eigen thuiswerkplek aan de slag voor een bekende naam, de Staatsloterij . Je werkt op vaste doordeweekse diensten tussen 09:00 en 19:00 uur, zonder weekenddiensten. Tussen je colleges, tentamens of vrije dagen door pak je je headset erbij, log je in op de systemen van Yource en help je spelers met hun vragen over loten, accounts en spelregels. Je krijgt duidelijke werkinstructies, een helder rooster en ondersteuning van je teamlead en collega’s via chat en (video)calls. Zo kun je gefocust werken, ervaring opdoen in professionele gespreksvoering en toch je kerstvakantie goed benutten.
Wat je gaat doen:
- Telefonische klantenservice: Je beantwoordt vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en rondt gesprekken duidelijk af.
- Werken in meerdere systemen: Je zoekt klant- en spelgegevens op, legt afspraken vast en gebruikt de kennisbank om informatie helder uit te leggen.
- Gesprekken voeren met aandacht: Je luistert actief, stelt gerichte vragen en brengt ook minder leuk nieuws rustig en respectvol over.
- Zorgvuldig vastleggen: Je noteert elke stap en afspraak nauwkeurig, zodat collega’s precies zien wat er is besproken.
- ⚖ Verantwoord spelen bewaken: Je signaleert bijzonderheden in speelgedrag en volgt de richtlijnen van de Staatsloterij zorgvuldig.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke voorwaarden, een helder uurloon en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen tijdens de kerstvakantie. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Uurloon: € 15,28 bruto per uur, exclusief toeslagen
- Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende loon op je rekening
- Flexibele werkuren: zelf plannen tussen 09:00 en 19:00
- Vakantiegeld: 8% opbouw over je verdiende loon
- Thuiswerken: volledig remote, online trainingen en tijdelijke kerstcontract
Wat we van je vragen
Je bent iemand die thuis graag klanten helpt en nauwkeurig werkt in systemen.
- Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur, 09:00-19:00.
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
- Je bent klantgericht, tactvol en houdt van een vlotte babbel.
- Je bent handig met computers en meerdere systemen tegelijk.
Over het bedrijf
Yource richt zich op klantcontact en geeft je de ruimte om te werken op een manier die bij jou past: remote, hybride of op kantoor. Je komt terecht in een omgeving waar jij centraal staat en waar prettig en professioneel samenwerken belangrijk is. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en bouwen aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource.
#ASA
Kerstvakantie bijbaan: klantenservice vanuit huis in Amsterdam werkgever: ASA Talent
Als Junior Vastgoedinspecteur bij onze jonge organisatie in vastgoedonderhoud en verduurzaming krijg je de kans om je carrière in een dynamische sector te starten. We bieden een open en leergierige werkomgeving waar je kunt groeien door middel van trainingen en doorgroeimogelijkheden, terwijl je werkt aan betekenisvolle projecten die bijdragen aan een duurzame toekomst. Met flexibele werkuren en goede arbeidsvoorwaarden zorgen we ervoor dat je werk en privé in balans zijn, zodat je optimaal kunt presteren.
