In één oogopslag
- Taken: Beantwoord ICT-vragen en ondersteun collega's bij het gebruik van bedrijfsapplicaties.
- Bedrijf: Internationaal familiebedrijf in Amsterdam met een informele werksfeer.
- Voordelen: Direct contract, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en gezellige vrijdagmiddagborrels.
- Overige informatie: Uitdagende functie met mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamisch team en maak impact op de ICT-ondersteuning binnen het bedrijf.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding en ervaring op een ICT-servicedesk zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
WAT GA JE DOEN?
Als ICT Helpdesk Medewerker kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s.
Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam.
Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie.
Een belangrijk onderdeel van het werk is functionele ondersteuning bij het gebruik van bedrijfsapplicaties op diverse terreinen zoals inkoop, verkoop, financiële administratie en logistiek.
Daar waar nodig ondersteun je medewerkers op hun eigen werkplek.
Je staat ze professioneel te woord en je draagt zorg voor een correctie en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.
Eventuele problemen die je niet zelf kunt oplossen, zet je door naar de tweede lijn.
HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?
- Beantwoorden, analyseren, oplossen en bewaken van verstoringen en serviceverzoeken van collega’s en andere gebruikers die binnenkomen op de servicedesk.
- Tijdig en op correcte, vriendelijke manier opvolging geven aan en communiceren over de ontvangen meldingen.
- Ondersteunen van onze gebruikers bij het optimaal gebruik maken van de ICT-oplossingen.
- Opstellen van werkinstructies en het instrueren en begeleiden van gebruikers bij in gebruik name van ICT oplossingen.
HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?
- Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding tot applicatiebeheerder of een andere relevante studie.
- Je hebt al een jaar werkervaring op een servicedesk in de richting ICT.
- Je hebt affiniteit en ervaring met bedrijfsprocessen.
- Je hebt ervaring met applicatie support.
- Je hebt goede analytische vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
- Je bent servicegericht, communicatief vaardig, doortastend en proactief.
DE FEITEN OP EEN RIJ
- Een uitdagende functie voor langere tijd waarbij je direct kan starten.
- Direct een contract bij de opdrachtgever.
- De functie is voor 38,75 uur per week met 45 minuten pauze per dag.
- De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur, maar in drukke tijden is extra hulp naast de reguliere werktijden zeer welkom.
- Een open en informele werksfeer.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Elke vrijdagmiddag is er een gezellige personeelsborrel met heerlijke hapjes.
WAAR KOM JE TE WERKEN?
Je komt te werken in een internationaal Amsterdams familiebedrijf.
Op dit kantoor in Amsterdam zijn rond de 270 mensen werkzaam.
Onze opdrachtgever behoort tot een van de grootste importeurs van Europa en levert producten binnen de detailhandel, zoals supermarkten en warenhuizen.
Het bedrijf heeft een eigen gecertificeerde productveiligheidsafdeling waar producten volgens de nieuwste wetgeving worden getest en gecontroleerd.
Denk jij dat deze functie perfect bij jou past?
Wij vertellen je in eerste gesprek graag waar je precies komt te werken.
ICT Helpdesk Medewerker - Fulltime in Amsterdam werkgever: ARTO Recruitment
Als Senior M&A Specialist bij onze organisatie profiteer je van een dynamische werkomgeving met onbeperkte vakantiedagen en een focus op persoonlijke groei. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan de groei van een toonaangevende internationale fusies & overnames specialist, met flexibele werktijden en inspirerende collega's. Met een goede pensioenregeling en mogelijkheden voor participatie in investeringsfondsen, bieden wij een unieke mix van vrijheid en verantwoordelijkheid in een cultuur die ondernemerschap waardeert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ICT Helpdesk Medewerker - Fulltime in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals ARTO Recruitment op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan ARTO Recruitment.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan ARTO Recruitment.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als ICT Helpdesk Medewerker - Fulltime bij ARTO Recruitment wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ICT Helpdesk Medewerker - Fulltime in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij ARTO Recruitment.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij ARTO Recruitment waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ARTO Recruitment
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij ARTO Recruitment.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij ARTO Recruitment.
