In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van Duitstalige klanten en zorg voor een soepele bestelling.
- Bedrijf: Werken bij een hypermodern distributiecentrum in Oisterwijk.
- Voordelen: Salaris tot €3.100, 30 vakantiedagen en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Inspirerende internationale omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en deel uit te maken van een leuk team.
- Kwalificaties: Vloeiend Duits en ervaring met klantcontact is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Jij bent als customer service medewerker het eerste aanspreekpunt voor Duitstalige klanten. Jij zorgt dat alles rondom bestellingen soepel verloopt, van het eerste telefoontje tot de bezorging van het pakket. Met jouw snelle handelen en scherpe blik maak jij de gewone dingen bijzonder — precies zoals wij dat ook graag doen.
Dit ga je doen:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van Duitstalige klanten
- Invoeren en verwerken van bestellingen in onze systemen
- Oplossen van vragen over afleveringen en bestellingen
- Samenwerken met collega’s in het contact center én het distributiecentrum
Je gaat werken bij een bedrijf in Oisterwijk met een hypermodern distributiecentrum. Hier wordt dagelijks een gigantisch assortiment aan dentale producten verwerkt voor klanten in Nederland, België en Duitsland. Werktijden zijn van 9.45 tot 18.15 uur.
Wat vragen wij?
- Je spreekt en schrijft vloeiend Duits (Nederlandse of Engelse basiskennis is mooi meegenomen);
- Je hebt een prettige telefoonstem en maakt makkelijk contact;
- Je blijft rustig en vriendelijk, ook als het even druk is;
- Je hebt ervaring met klantcontact of administratieve verwerking — of leert dit snel;
- Je woont in de regio Oisterwijk.
Wat bieden wij?
- Salaris tussen de € 2.550 en € 3.100 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- Reiskostenvergoeding, vakantiegeld van 8,33% via Artiflex en opbouw van vakantiedagen
- StiPP Pluspensioen vanaf de eerste werkdag
- Vast contract in het vooruitzicht
- 30 vakantiedagen op fulltime basis
- Een goede pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
- Ruimte voor opleiding, training en persoonlijke ontwikkeling
- Gratis fruit en lunchfaciliteiten (met écht lekkere opties)
- Een moderne werkplek in een inspirerende internationale omgeving
- Leuke teamactiviteiten en gezellige collega’s die altijd voor je klaarstaan
Customer Service Medewerker Duitstalig werkgever: Artiflex Uitzendbureau
Dit bedrijf in Pernis biedt een unieke kans voor leerlingen betonreparateur om te werken in uitdagende sectoren zoals de bouw en (petro)chemische industrie. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf cursussen en opleidingen aan, evenals een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en een pensioenregeling vanaf dag 1. De werkcultuur is dynamisch en gericht op samenwerking, waardoor je niet alleen leert van ervaren collega's, maar ook bijdraagt aan innovatieve projecten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Artiflex Uitzendbureau
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker Duitstalig kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Artiflex Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker Duitstalig te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Artiflex Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Artiflex Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
