In één oogopslag
- Taken: Beheer klantaccounts en verbeter processen voor optimale service.
- Bedrijf: Dynamisch bedrijf in Bergen op Zoom met focus op een betere voedselketen.
- Voordelen: Salaris tot €3.500, reiskostenvergoeding, 28 vakantiedagen en pensioenopbouw.
- Overige informatie: Vast contract in het vooruitzicht en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Krijg verantwoordelijkheid en groeikansen binnen een wereldwijde organisatie.
- Kwalificaties: Ervaring in logistiek of customer service en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als accountmanager op de locatie Bergen op Zoom ben je de schakel tussen klant, operatie en interne afdelingen. Je zorgt dat afspraken worden nagekomen en KPI’s worden behaald. Je werkt in dagdienst van 8:00 tot 17:00, 40 uur per week. Je verbetert processen en verhoogt zo de service en klanttevredenheid.
Dit ga je doen:
- Beheren van klantaccounts, met dagelijkse communicatie en rapportages;
- Zorgen voor juiste en tijdige orderverwerking en administratie in systemen;
- Monitoren en verhogen van KPI’s en servicelevels naar klanten;
- Initiëren en uitvoeren van verbetertrajecten met operations;
- Analyseren van prestaties en vertalen naar procesoptimalisaties;
- Onderhouden en versterken van relaties met klanten, leveranciers en interne stakeholders;
- Coördineren van nieuwe projecten en ondersteunen bij implementaties.
Het bedrijf in Bergen op Zoom werkt aan een betere voedselketen en heeft een positieve, lerende cultuur. Je krijgt kansen om mee te denken en te groeien binnen een wereldwijde organisatie.
Wat vragen wij?
- Je hebt bij voorkeur ervaring binnen logistiek en/of customer service;
- Je beschikt over sterk analytisch vermogen en procesmatig inzicht;
- Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Je kunt goed overweg met MS Office, vooral Excel;
- Je bent stressbestendig, klantgericht en resultaatgedreven.
Wat bieden wij?
- Salaris tussen de €2.700 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform AVR;
- Werken in een dynamische logistieke omgeving met veel verantwoordelijkheid;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Vast contract in het vooruitzicht!
Enthousiast over deze vacature van accountmanager in Bergen op Zoom? Solliciteer dan direct! Stuur een mail naar d.remie@artiflex.com of reageer direct via de website. Bellen of appen kan ook via 0168 - 37 15 05 of 06 - 15 31 46 98.
Accountspecialist werkgever: Artiflex Uitzendbureau
Dit bedrijf in Pernis biedt een unieke kans voor leerlingen betonreparateur om te werken in uitdagende sectoren zoals de bouw en (petro)chemische industrie. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf cursussen en opleidingen aan, evenals een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en een pensioenregeling vanaf dag 1. De werkcultuur is dynamisch en gericht op samenwerking, waardoor je niet alleen leert van ervaren collega's, maar ook bijdraagt aan innovatieve projecten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Artiflex Uitzendbureau
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Accountspecialist kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Artiflex Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Accountspecialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Artiflex Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Artiflex Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
