In één oogopslag
- Taken: Coördineer klantmeldingen en zorg voor een professionele afhandeling.
- Bedrijf: Een vakbekwaam bedrijf in Wassenaar dat zich richt op herstel van kozijnen.
- Voordelen: Salaris tussen €2.600 en €3.200, 25 vakantiedagen en pensioenopbouw.
- Overige informatie: Vast contract in het vooruitzicht en een gezellige werksfeer.
- Waarom deze baan: Word het eerste aanspreekpunt voor klanten en maak impact met je communicatievaardigheden.
- Kwalificaties: MBO werk- en denkniveau, goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als
Servicecoördinator ben je het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers in
Wassenaar .
Je volgt meldingen op via telefoon en e-mail en handelt contactmomenten vriendelijk en professioneel af.
Je denkt snel, communiceert helder en stelt klanten gerust, ook bij storingen die snel opgelost moeten worden.
Dit ga je doen
- Coördineren en opvolgen van binnenkomende meldingen via telefoon en e-mail;
- Zorgen voor een duidelijke, klantvriendelijke afhandeling van elk contactmoment;
- Snel schakelen bij storingen en de juiste vervolgacties uitzetten;
- Overzicht houden, prioriteiten stellen en terugkoppeling geven aan betrokkenen.
- Het bedrijf in
Wassenaar repareert en onderhoudt kozijnen en hang- en sluitwerk, met focus op herstel in plaats van vervanging.
Er is veel vakmanschap op locatie en er zijn momenten voor overleg, kennisdelen en gezelligheid.
Je werkt in dagdienst van 8:00 tot 17:00, 40 uur per week.
Wie zoeken wij
- Je hebt mbo werk- en denkniveau;
- Je communiceert goed in het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
- Je bent klantgericht, geduldig en stressbestendig;
- Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen;
- Je voelt je verantwoordelijk voor een goed resultaat.
Wat bieden wij jou
- Salaris tussen de €2.600 en €3.200 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw bij Sti PP pensioenfonds;
- Contract voor 32–40 uur per week;
- Prestatiegerichte jaarbonus;
- CAO: Metaal en Techniek;
• Vast contract in het vooruitzicht!
Enthousiast over deze vacature van Servicecoördinator in Wassenaar? Solliciteer dan direct!
Stuur een mail naar of reageer direct via de website. Bellen of appen kan ook via 010 - 200 18 69 of 06 - 11 24 88 27.
€ 2.600,00 - € 3.200,00
Servicecoördinator werkgever: Artiflex B.V.
Als financieel medewerker bij ons familiebedrijf in Groot Ammers krijg je de kans om te werken in een informele en ondersteunende werkomgeving waar hard werken en plezier hand in hand gaan. We bieden niet alleen een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een stabiele organisatie. Met 25 vakantiedagen en een pensioenregeling zorgen we ervoor dat je werk-privébalans optimaal is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicecoördinator kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Servicecoördinator bij Artiflex B.V.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Servicecoördinator.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Servicecoördinator.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Artiflex B.V. als Servicecoördinator!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicecoördinator te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Artiflex B.V. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Artiflex B.V.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Artiflex B.V.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Artiflex B.V..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
