In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantorders en los klachten op in een dynamisch team.
- Bedrijf: Een ondernemende organisatie met een open cultuur en korte lijnen.
- Voordelen: Uitstekend salaris, vakantiegeld, pensioenregeling en sportvoordeel.
- Overige informatie: Doorgroeimogelijkheden binnen een enthousiast team.
- Waarom deze baan: Krijg de kans om te groeien in een veelzijdige parttime functie.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau en ervaring in customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
- Dit zijn je werkzaamheden als customer service medewerker
- Correcte en tijdige verwerking van klantorders.
- Proactieve afstemmening met diverse interne team (Sales, Planning, Logistiek, Finance) en externe stakeholders (klanten, vervoerders).
- Bewaken van onze leverperformance en orderstatus.
- Opvolgen en oplossen van klachten en factuurafwijkingen.
- Up-to-date houden van klant gerelateerde (master)data.
- Werken aan continue verbetering van processen.
- Solliciteer direct
- Corine Bison
Heb je een vraag?
- Dit breng je mee als customer service medewerker
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Relevante werkervaring als Customer Service medewerker of vergelijkbaar.
- Kennis van MS office en CRM systemen.
- Communicatief vaardig (beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré).
- Stressbestendig, teamplayer, nauwkeurig, gestructureerd, analytisch en proactief.
- Kennis van SAP en/of Salesforce en ervaring in de Foodbranche is een pré.
- Wat we je bieden als customer service medewerker
Een uitdagende, veelzijdige parttime functie (24 uur/week), waarbij je werkzaam zult zijn in een enthousiast team binnen een ondernemende, open cultuur met korte lijnen.
We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden binnen een organisatie met volop doorgroeimogelijkheden, zowel nationaal als internationaal.
- Salaris tussen €3.200 en €4.000 (op basis van 36 uur/week) plus 8% vakantiegeld en 5% eindejaarsuitkering.
- Aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij jouw eigen werknemersbijdrage 3,3% bedraagt.
- Fiscaal voordeel op het lidmaatschap bij jouw sportschool.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Customer Service Medewerker in Nijkerk werkgever: Arla Foods Netherlands & Belgium
Arla is een uitstekende werkgever die een uitdagende rol biedt als site scheduler binnen een enthousiast team in Nijkerk. Met een open cultuur, korte lijnen en focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling, krijg je de kans om je carrière zowel nationaal als internationaal vorm te geven. Daarnaast bieden we aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, pensioenregeling en ruimte voor opleiding en doorgroei.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Arla Foods Netherlands & Belgium
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Nijkerk kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Arla Foods Netherlands & Belgium! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Arla Foods Netherlands & Belgium te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Nijkerk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Arla Foods Netherlands & Belgium makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Arla Foods Netherlands & Belgium meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Arla Foods Netherlands & Belgium
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
