In één oogopslag
- Taken: Leid en motiveer een team van 25 servicetechnici in de buitendienst.
- Bedrijf: Vooruitstrevend bedrijf in de techniek met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Bruto maandsalaris van €5.000,-, 25 vakantiedagen, en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Een dynamische rol met veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
- Waarom deze baan: Maak impact door processen te verbeteren en een gemotiveerd team te creëren.
- Kwalificaties: Mbo-4 of Hbo-opleiding en minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 5000 - 5000 € per maand.
Heb jij ervaring in het leidinggeven en aansturen van monteurs op afstand en ben jij op zoek naar een nieuwe fulltime uitdaging?
Voor de regio Den Haag zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Teamleider Service Buitendienst.
Als Teamleider Service Buitendienst ben jij de spil tussen de binnendienst, de klanten en jouw team van servicetechnici in het veld.
Je stuurt een team van ongeveer 25 technici aan die dagelijks op pad zijn voor installatie, onderhoud en storingen.
Jouw doel?
Een gemotiveerd team, gestroomlijnde processen en maximale klanttevredenheid.
Wat ga je doen
Coachen en begeleiden: Je motiveert en ontwikkelt jouw monteurs op afstand en bezoekt hen regelmatig op locatie.
Operationele sturing: Je bewaakt mede de planning, werkvoorbereiding en de voortgang van de dagelijkse service-activiteiten.
Kwaliteit en KPI's: Je stuurt op cruciale service-KPI’s zoals responstijden, productiviteit en de 'first-time-fix' rate.
Procesverbetering: Je analyseert de huidige werkprocessen en doet proactief verbetervoorstellen.
Escalatiemanagement: Bij complexe technische of commerciële klantvragen ben jij het aanspreekpunt en zorg je voor een passende oplossing.
Wat wij vragen
Minimaal een afgeronde Mbo-4 of Hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting.
Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een service- of buitendienstomgeving.
Sterke affiniteit met techniek, zodat je een volwaardig sparringpartner bent voor je team.
Ervaring met ERP-systemen en Field Service Management (FSM) software.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
Persoonlijkheid: Je bent daadkrachtig, stressbestendig, empathisch en hebt een sterke focus op klantgerichtheid.
Je staat stevig in je schoenen binnen een veranderende organisatie.
Wat wij bieden
Een bruto maandsalaris bij start van € 5.000,- dat oploopt; Inschaling volgens de riante CAO Metaal en Techniek; 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen en een goede pensioenregeling; Een fulltime baan voor 38 of 40 uur per week met veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
#J-18808-Ljbffr
Teamleider Service Buitendienst in The Hague werkgever: Arbeidsmakelaar
Bij ons krijg je de kans om te werken in een innovatieve omgeving waar jouw technische expertise echt tot zijn recht komt. We bieden niet alleen een competitief salaris en ploegentoeslag, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf. Onze moderne apparatuur en inspirerende werkomgeving zorgen ervoor dat je elke dag met plezier aan de slag gaat als Specialistisch Monteur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleider Service Buitendienst in The Hague kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
In de buitendienst draait alles om relaties. Sluit je aan bij lokale netwerken of verenigingen die specifiek gericht zijn op verkoop en buitendienstfuncties. Dit helpt je niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om meer insights te krijgen over wat er speelt in de branche.
✨Bezoek beurzen en evenementen
Zorg ervoor dat je aanwezig bent op relevante beurzen en evenementen in de buitendienstindustrie. Dit zijn geweldige plekken om potentiële werkgevers te ontmoeten, je gezicht te laten zien en jezelf als een enthousiaste kandidaat te positioneren. Wees voorbereid met je pitch!
✨Demonstraties en verkoopgesprekken oefenen
Als je solliciteert voor een functie in de buitendienst, zal er waarschijnlijk een demonstratie of een rollenspel onderdeel zijn van je sollicitatieproces. Oefen je verkoopgesprekken en zorg ervoor dat je kunt laten zien hoe je potentiële klanten kunt overtuigen. Wij geloven in de kracht van oefenen!
✨Solliciteer rechtstreeks via onze website
Vergeet niet om je sollicitaties rechtstreeks via onze website in te dienen! Dit verhoogt je zichtbaarheid bij Arbeidsmakelaar en laat zien dat je serieus bent over de functie. Maak gebruik van deze kans om jezelf te laten zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleider Service Buitendienst in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatievaardigheden schitteren:In de buitendienst draait alles om mensen ontmoeten en goed communiceren. Zorg ervoor dat je deze vaardigheden benadrukt in je CV en motivatiebrief. Vertel bijvoorbeeld over situaties waarin je klanten hebt geholpen of tot oplossingen bent gekomen. Dit laat zien dat je niet alleen een nummer bent, maar dat je ook menselijke connecties waardeert.
Bijlagen die je stempel drukken:Vergeet niet om relevante documenten toe te voegen, zoals referenties van eerdere werkgevers of certificaten van trainingen die je hebt gevolgd. In de buitendienst is het belangrijk om aan te tonen dat je ervaring hebt met het omgaan met klanten en dat jezelf voortdurend wilt verbeteren. Dit kan je kansen op een fulltime rol bij Arbeidsmakelaar vergroten.
Focus op klantgerichtheid in je motivatiebrief:In je motivatiebrief kun je echt laten zien waarom jij de perfecte kandidaat bent voor een fulltime functie in de buitendienst. Geef specifieke voorbeelden van manieren waarop je in het verleden klanten hebt geholpen of hun behoeften hebt geïdentificeerd. Dit laat de recruiters bij Arbeidsmakelaar zien dat je hun klantgerichtheid deelt.
Toon je enthousiasme voor het bedrijf:Laat in je applicatie zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de rol, maar ook in Arbeidsmakelaar als organisatie. Doe wat onderzoek naar hun waarden en cultuur en zorg ervoor dat je dit terug laat komen in je motivatiebrief. Dit maakt het voor ons veel makkelijker om een klik met jou te voelen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Arbeidsmakelaar
✨Ken je producten door en door!
Een rol in de buitendienst betekent dat je veel contact hebt met klanten en hen moet overtuigen van de waarde van onze producten. Zorg ervoor dat je niet alleen de specificaties, maar ook de voordelen en toepassingen van de producten begrijpt, zodat je tijdens het interview in staat bent om overtuigende antwoorden te geven en vragen van de interviewer moeiteloos kunt beantwoorden.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de buitendienst is communicatie key! Bereid je voor op scenario's waarin je moet kunnen overtuigen, luisteren of problemen oplossen. Denk aan voorbeelden uit je vorige ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat je niet alleen als persoon zien, maar ook als iemand die past bij de interactieve dynamiek van de rol.
✨Ken de lokale markt!
Als je in de buitendienst werkt, is het belangrijk om de lokale markt en je concurrenten goed te kennen. Bereid je voor om te bespreken hoe je hen zou kunnen benaderen of wat jouw strategie zou zijn voor de regio waarin je gaat werken. Dit laat zien dat je niet alleen de rol begrijpt, maar ook het bredere plaatje ziet.
✨Wees voorbereid op een rolspelsituatie
Het kan zijn dat je tijdens het interview een rolspel moet doen waarbij je een verkoopgesprek simuleert. Bereid je voor door verschillende verkooptechnieken te oefenen en je pitch te perfectioneren. Dit helpt je niet alleen je vertrouwen op te bouwen, maar laat ook zien dat je proactief bent in je voorbereiding voor de buitendienstfunctie.
