In één oogopslag
- Taken: Help klanten met financiële vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: Financiële dienstverlener in Alphen aan den Rijn met een focus op ontwikkeling.
- Voordelen: Salaris van €15,89 per uur, reiskostenvergoeding en vakantiedagen.
- Overige informatie: Mogelijkheid om 60% vanuit huis te werken na inwerkperiode.
- Waarom deze baan: Flexibele werktijden en de kans om WFT-certificaten kosteloos te behalen.
- Kwalificaties: Geen specifieke ervaring vereist, maar klantgerichtheid is belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 15.89 - 15.89 € per uur.
Ben jij op zoek naar een parttime of fulltime financiële klantenservice baan voor 24-40 uren per week waarin jij jezelf kan ontwikkelen? Wij zijn in Alphen aan den Rijn per direct op zoek naar financiële klantenservicemedewerkers. De werktijden kun je zelf inplannen van maandag t/m vrijdag overdag onder kantoortijden. Je kan zelf bepalen of jij parttime of fulltime wilt werken tussen de 24-40 uren per week.
Je bent het eerste aanspreekpunt via de telefoon, e-mail en chat voor klanten binnen de financiële dienstverlening als verzekeraars, leasemaatschappijen, of hypotheekverstrekkers. Je helpt bijvoorbeeld klanten die schade hebben en zorgt ervoor dat dit goed wordt afgehandeld. Onder goede begeleiding van een ervaren medewerker start je met werken en kun je op onze kosten diverse WFT certificaten halen als WFT Basis, WFT Schade en WFT Krediet. Als je het helemaal onder de knie hebt, heb je de mogelijkheid om 60% vanuit huis te werken.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een basis-salaris van € 15,89 per uur;
- Een salarisverhoging bij het behalen van WFT-Certificaten naar € 16,33 (WFT Basis), € 16,87 Consumptief, € 17,13 WFT Schade Particulier, € 18,22 WFT Schade Zakelijk;
- Reiskostenvergoeding, thuiswerk vergoeding, vakantiegeld en vakantiedagen;
- Direct een 7 maanden contract met de mogelijkheid op vast dus zekerheid;
- Flexibele werktijden met kantoortijden, maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur;
- De mogelijkheid om kosteloos diverse WFT-certificaten te halen;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode voor 60% vanuit huis te gaan werken.
Ben jij geïnteresseerd en wil je meer weten? Reageer dan op deze klantenservice vacature dan nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact met je op om je meer informatie te geven over het werk en de sollicitatieprocedure. Zolang deze vacature open staat is het mogelijk om te solliciteren.
Klantenservicemedewerker financiële dienstverlening in Alphen aan den Rijn werkgever: Arbeidsmakelaar
Bij ons krijg je de kans om te werken in een innovatieve omgeving waar jouw technische expertise echt tot zijn recht komt. We bieden niet alleen een competitief salaris en ploegentoeslag, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf. Onze moderne apparatuur en inspirerende werkomgeving zorgen ervoor dat je elke dag met plezier aan de slag gaat als Specialistisch Monteur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservicemedewerker financiële dienstverlening in Alphen aan den Rijn kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Arbeidsmakelaar! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Arbeidsmakelaar te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservicemedewerker financiële dienstverlening in Alphen aan den Rijn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Arbeidsmakelaar makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Arbeidsmakelaar meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Arbeidsmakelaar
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
