In één oogopslag
- Taken: Beantwoord telefoongesprekken en plan afspraken voor diverse opdrachtgevers.
- Bedrijf: Een dynamisch team in Waardenburg met een focus op klantcontact.
- Voordelen: Basissalaris van €2.700 - €2.800, jaarcontract en mogelijkheden voor groei.
- Overige informatie: Flexibele uren tussen 24-40 uur per week, met goede inwerkperiode.
- Waarom deze baan: Een afwisselende baan die waardevol is voor je cv en biedt ontwikkeling in communicatie.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice of administratieve functies is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Hou jij van klantcontact en zoek jij een afwisselende baan als office supportmedewerker onder kantoortijden voor 24-40 uur per week? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In de rol van online secretaresse / office support medewerker / telefoniste werk je samen met een team van 6 collega's in Waardenburg. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor alle taken op het gebied van klantcontact.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- het beantwoorden van telefoongesprekken;
- het plannen van afspraken voor paramedici;
- het verstrekken van informatie aan patiënten;
- het zelfstandig uitvoeren van kantoortaken voor 45 verschillende opdrachtgevers;
- administratieve taken, zoals het verwerken van facturen en ledenadministratie;
- het beheren van verschillende klant-mailboxen.
Deze functie kun je zowel parttime als fulltime uitvoeren voor 16 tot 40 uur per week onder kantoortijden. Je wordt goed ingewerkt voordat je zelfstandig aan de slag gaat. Gedurende deze inwerkperiode luister je mee op ons kantoor in Waardenburg met een ervaren klantenservice medewerker, die je bekend maakt met de verschillende systemen, gesprekstechnieken en alle aspecten die bij de gesprekken komen kijken.
Na deze inwerkperiode kun je zelfstandig aan de slag voor 24 tot 40 uur per week. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:30 uur.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een basissalaris van € 2.700 - €2.800 afhankelijk van je werkervaring en kwaliteiten;
- Direct een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband dus zekerheid;
- Parttime of fulltime met kantoortijden tussen 08:30 en 17:30 uur;
- Een functie die waardevol is voor je cv en mogelijkheden biedt voor groei en ontwikkeling op het gebied van communicatie.
Heb jij ervaring als inbound klantenservice medewerker, secretaresse of virtual assistent of in een andere functie met klantcontact en wil jij meer weten over deze vacature? Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter@arbeidsmakelaar.nl of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.
Klantenservicemedewerker / telefoniste in Waardenburg werkgever: Arbeidsmakelaar Van Olst
Arbeidsmakelaar Van Olst biedt flexibele werktijden en de mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken, wat aantrekkelijk is voor medewerkers die hun werk-privébalans willen optimaliseren. De organisatie investeert in training en begeleiding, waardoor nieuwe medewerkers zich snel kunnen ontwikkelen en na een inwerkperiode zelfs gedeeltelijk vanuit huis kunnen werken. Met een competitief salaris en een bonussysteem biedt het bedrijf ook financiële voordelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Arbeidsmakelaar Van Olst
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservicemedewerker / telefoniste in Waardenburg kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Arbeidsmakelaar Van Olst. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservicemedewerker / telefoniste in Waardenburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Arbeidsmakelaar Van Olst
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Arbeidsmakelaar Van Olst. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
