In één oogopslag
- Taken: Verzamel klantbehoeften en vertaal deze naar CRM-oplossingen met Microsoft Dynamics 365.
- Bedrijf: Vooruitstrevende medische apparatenfabrikant met een focus op integriteit en sociale verantwoordelijkheid.
- Voordelen: 27 vakantiedagen, hybride werkopties, en een aantrekkelijk pensioenplan.
- Overige informatie: Internationale werkomgeving met volop ontwikkelingsmogelijkheden en een focus op welzijn.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en verbeter CRM-processen voor echte bedrijfsresultaten.
- Kwalificaties: 3+ jaar ervaring met Dynamics 365 en sterke vaardigheden in CRM-configuratie.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
Heb je een passie voor het begrijpen van klantbehoeften en het vertalen daarvan naar CRM-oplossingen die echte zakelijke waarde opleveren? Klinkt het werken op het hoofdkantoor van een van de meest vooruitstrevende fabrikanten van medische apparaten spannend? Applied Medical biedt je de kans om bij te dragen aan onze wereldwijde missie van hoge normen van integriteit en sociale verantwoordelijkheid.
Als Business Analyst – CRM fungeer je als strategische schakel tussen wereldwijde zakelijke belanghebbenden en technische teams om de inzet van Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service bij Applied Medical te verbeteren. Je beoordeelt wereldwijde zakelijke behoeften en vertaalt deze naar duidelijke gebruikersvereisten. Je configureert Dynamics 365-platforms, verbetert CRM-processen en ondersteunt de levering van oplossingen die meetbare zakelijke resultaten opleveren. Je speelt een sleutelrol in het bevorderen van gebruikersacceptatie, het beheren van verbeteringen en ervoor zorgen dat de configuratie van het platform blijft aansluiten bij de evoluerende zakelijke prioriteiten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Samenwerken met Sales, Marketing en Customer Service om vereisten te verzamelen en pijnpunten te identificeren.
- Leiden van vereistenworkshops en het in kaart brengen van huidige/toekomstige CRM-processen.
- Omzetten van zakelijke behoeften in functionele specificaties, gebruikersverhalen en acceptatiecriteria voor Dynamics 365.
- Configureren van Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service (leads, kansen, accounts, cases, campagnes, segmentatie, scoring) met behulp van OOTB- en Power Platform-functies.
- Samenwerken met technische teams om Dynamics 365 te integreren met SAP S/4HANA en andere systemen voor een naadloze gegevensstroom.
- Valideren van gemigreerde gegevens op nauwkeurigheid en het identificeren van automatiserings- en analysemogelijkheden (Power BI).
- Bouwen en onderhouden van dashboards/rapporten om belangrijke verkoop-, marketing- en servicemetrics zichtbaar te maken.
- Leiden van User Acceptance Testing, problemen oplossen en zorgen voor de kwaliteit van de release.
- Ontwikkelen van trainingsmaterialen, trainingen geven, ondersteuning bieden na de lancering en adoptie stimuleren.
- Monitoren van systeemprestaties, processen optimaliseren en CRM-gegevensbeheer en -naleving handhaven.
Wat je meebrengt
- Een bachelor in Business/Information Systems/Computer Science of een gerelateerd vakgebied (voorkeur).
- Minimaal 3 jaar ervaring als Dynamics 365 Functioneel Consultant/Business Analyst met hands-on CRM-configuratie, vereistenverzameling en UAT. Ervaring in de gezondheidszorg/medische apparaten is een pluspunt.
- Ervaring met het configureren van Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service.
- Sterke vaardigheden in Dynamics 365-aanpassing, Power Platform en het bouwen van dashboards/rapporten.
- Ervaring met CRM-gegevensmodellering, migratie, integratie en gegevenskwaliteit/beheer; bekend met integratietools.
- Bewezen probleemoplossend vermogen, systeemoptimalisatie en mobiele ervaring met Dynamics 365.
- Relevante certificeringen zijn een pré en uitstekende communicatievaardigheden in het Engels.
Wat wij bieden
- Een internationale werkomgeving, gevoed door respect en een gezonde werk-privébalans.
- 27 betaalde vakantiedagen (op basis van een fulltime contract) met de optie om vijf extra dagen te kopen.
- Dit is voornamelijk een on-site rol met hybride opties.
- Reiskostenvergoeding van €0,25/km of volledige dekking van de kosten voor openbaar vervoer.
- Een breed scala aan interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden en een opleidingsprogramma voor externe trainingen.
- De mogelijkheid om proactief te werken aan je vitaliteit en fitness.
- State-of-the-art faciliteiten, waaronder groene gebieden, een bedrijfsrestaurant en een sportschool.
- Aanvullende voordelen, zoals een aantrekkelijk pensioenregelingen.
- €50 netto maandelijkse bijdrage voor ziektekostenverzekering.
- Twee (betaalde) dagen per jaar gewijd aan vrijwilligersactiviteiten.
- Verschillende leuke bedrijfsevenementen en betekenisvolle initiatieven gedurende het jaar.
Bij Applied Medical zijn we toegewijd aan het maken van een betekenisvol, positief verschil, elke dag opnieuw. Binnen ons Europese hoofdkantoor in Amersfoort (NL) ontwikkelen, produceren en ondersteunen we de implementatie van onze geavanceerde medische apparaten in heel Europa en de MENA-regio. De teamleden van Applied genieten van werken in een milieuvriendelijke en internationale omgeving, waarin mensen met diverse achtergronden worden gewaardeerd, uitgedaagd en erkend. We ondersteunen onze teamleden door hen kansen te bieden voor voortdurende leren en educatie, mogelijkheden om deel te nemen aan vrijwilligersactiviteiten in de gemeenschap en een verscheidenheid aan onsite oefenlessen en gezondheidsactiviteiten.
Als je gepassioneerd bent over werken in een organisatie die je in staat stelt om beslissingen te nemen op basis van wat goed is voor de patiënt, klant, gemeenschap en het milieu, dan is Applied Medical de plek voor jou.
Business Analyst - CRM in Amsterdam werkgever: Applied Medical
Applied Medical in Amersfoort biedt een stimulerende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Receptionist / Office Manager profiteer je van flexibele hybride werkopties, een ondersteunende cultuur en mogelijkheden voor groei binnen het bedrijf. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een dynamische setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Business Analyst - CRM in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in Business Intelligence-netwerken
Sluit je aan bij online communities en fora zoals Reddit's r/BusinessIntelligence of LinkedIn-groepen specifiek gericht op data-analyse en business intelligence. Dit is een geweldige manier om op de hoogte te blijven van de laatste trends en eventueel kansen opmerkt voordat ze breed worden uitgezet.
✨Neem deel aan lokale meetups en conferences
Zoek naar meetups of conferenties over business intelligence in jouw regio. Evenementen zoals deze zijn perfect om kennis te delen, netwerken en zelfs directe contacten te leggen met recruiters van bedrijven zoals Applied Medical. Het gezicht achter je naam kan je kansen vergroten!
✨Blijf leren en certificeren
In de wereld van business intelligence is het essentieel om bij te blijven met de nieuwste tools en technologieën. Overweeg om certificaten te behalen in populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI. Dit geeft je een streepje voor op andere kandidaten als je bij Applied Medical solliciteert.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet dat de meeste bedrijven, waaronder Applied Medical, hun vacatures op hun eigen website plaatsen. Dus als je een kans ziet die je aanspreekt, solliciteer rechtstreeks via onze site voor een snellere doorlooptijd. We kijken uit naar je aanvraag!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Business Analyst - CRM in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Data die je inzet: laat je vaardigheden zien!:Als kandidaat voor een rol in business intelligence is het cruciaal om je analytische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je concrete voorbeelden geeft van hoe je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt geleverd die impact hebben gehad op bedrijfsbeslissingen. Gebruik specifieke tools of methoden die je beheerst, zoals SQL, Tableau of Excel.
Versterk je CV met relevante projecten:Neem in je CV projecten op die je hebt gedaan, of het nu tijdens je studie of op een andere manier was. Dit kunnen stages zijn waarbij je data-analyse hebt gedaan of zelfs persoonlijke projecten die je hebt uitgevoerd om je vaardigheden aan te tonen. Vergeet niet om de resultaten van je analyses toe te lichten!
Een sterke motivatiebrief voor volle kracht:In je motivatiebrief voor een fulltime rol is het belangrijk om je passie voor data en hoe je waarde kunt toevoegen aan Applied Medical duidelijk naar voren te brengen. Vertel waarom je specifiek geïnteresseerd bent in business intelligence en hoe jouw ervaring past bij wat ze zoeken. Laat je enthousiasme maar zien!
Opleidingen en certificaten die tellen:Vermeld relevante opleidingen of certificaten die je hebt behaald in de data-analyse of business intelligence. Dit kan een sterke aanvulling zijn op je CV en laat zien dat je serieus bent in jouw vakgebied. Vooral als je bijvoorbeeld een cursus hebt gevolgd in data science, geef dat een prominente plek!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Applied Medical
✨Dompel jezelf onder in de data
Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe data-analyse werkt voordat je het gesprek ingaat. We moeten ons voorbereiden op technische vragen over tools zoals SQL, Python of Tableau, en kunnen praten over je eerdere ervaringen met data-analyseprojecten.
✨Schets je BI-portefeuille
Bereid een portfolio voor waarin je eerdere business intelligence-projecten laat zien. Dit kan aantrekkelijke dashboards zijn of analyses die je hebt uitgevoerd. We willen dat je ons laat zien hoe je inzichten hebt omgezet in actie!
✨Wees klaar voor scenario-vragen
Verwacht dat je tijdens het interview scenario-vragen krijgt die je probleemoplossende vaardigheden testen. Bijvoorbeeld: hoe zou je een ongebruikelijke trend in de data analyseren? We moeten geen angst hebben om onze analytische denkwijze te laten zien.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In business intelligence draait het niet alleen om de cijfers, maar ook om hoe je deze presenteert aan stakeholders. We moeten in staat zijn om onze redeneervaardigheden te demonstreren en duidelijk uitleg te geven over complexe analyses. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je eerder hebt gecommuniceerd met niet-technische collega's.
