In één oogopslag
- Taken: Optimaliseer processen en verbeter de servicelevering binnen een internationale organisatie.
- Bedrijf: Applied Medical, een innovatief bedrijf met een focus op respect en werk-privébalans.
- Voordelen: 27 vakantiedagen, hybride werkopties, en een breed scala aan opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige bedrijfsevenementen en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk.
- Waarom deze baan: Maak impact door IT-processen te verbeteren en samen te werken met diverse teams wereldwijd.
- Kwalificaties: Bachelor in IT of vergelijkbaar, 5 jaar ervaring in IT Service Management.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Ben jij een procesgerichte professional die het leuk vindt om de manier waarop teams werken en diensten worden geleverd te optimaliseren? Bloei je in een internationale omgeving waar continue verbetering centraal staat? Dan is dit misschien de kans voor jou.
Als ons bedrijf blijft groeien, zijn we op zoek naar een IT Service Management Process Specialist om ons Applied Technology Services (ATS) team in Amersfoort te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie en continue verbetering van IT Service Management (ITSM) processen binnen de wereldwijde organisatie van Applied Medical.
Je werkt nauw samen met belanghebbenden in Europa, de Verenigde Staten en de Azië-Pacific regio om de normen voor servicelevering te versterken, de operationele efficiëntie te verbeteren en de adoptie van best practices te ondersteunen die schaalbare en betrouwbare IT-diensten wereldwijd mogelijk maken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Identificeren van kansen om processen, procedures, systemen en servicelevering te verbeteren binnen de wereldwijde IT-organisatie van Applied Medical.
- Leiden van de ontwikkeling, implementatie en continue verbetering van ITSM-processen, waaronder Incident Management, Change Management, Problem Management en Service Transition.
- Samenwerken met cross-functionele IT- en zakelijke teams in meerdere regio's om consistente en effectieve service management praktijken te waarborgen.
- Bouwen van sterke relaties met belanghebbenden.
- Configureren en verbeteren van IT service management tools, waaronder ServiceNow, om automatisering, servicekwaliteit en efficiëntie te verbeteren.
- Monitoren, analyseren en rapporteren over service management KPI's en prestatiestatistieken, en inzichten vertalen naar verbeterinitiatieven.
- Ontwikkelen van governance standaarden, beleid en procedures met betrekking tot IT service management.
Wat je meebrengt:
- Een Bachelor diploma in Informatie Technologie, Computerwetenschappen of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management, IT Operations of een vergelijkbare omgeving.
- Sterke kennis van ITIL-principes en service management frameworks.
- Kennis van projectmanagement, Lean en continue verbeteringsmethodologieën.
- Bewezen vermogen om teams te leiden door organisatorische en procesveranderingen, met duidelijke communicatie en succesvolle adoptie van nieuwe manieren van werken.
- Ervaring met ITSM-platforms zoals ServiceNow.
- Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
Wat wij bieden:
- Een internationale werkomgeving, gevoed door respect en een gezonde werk-privébalans afgestemd op de behoeften van het bedrijf en de teamleden.
- 27 betaalde vakantiedagen (op basis van een fulltime contract) met de optie om vijf extra dagen aan te kopen.
- Dit is voornamelijk een on-site rol met hybride opties.
- Reiskostenvergoeding van €0,25/km of volledige dekking van de kosten voor openbaar vervoer.
- Een breed scala aan interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden en een opleidingsprogramma voor externe trainingen.
- De mogelijkheid om proactief te werken aan je vitaliteit en fitness.
- State-of-the-art faciliteiten, inclusief groene gebieden, in-house restaurant en gym.
- Aanvullende voordelen, zoals: aantrekkelijke pensioenregeling (jouw bijdrage 4%, de onze 12%).
- €50 netto maandelijkse bijdrage voor ziektekostenverzekering.
- Twee (betaalde) dagen per jaar gewijd aan vrijwilligersactiviteiten.
- Verschillende leuke bedrijfsactiviteiten en betekenisvolle initiatieven die gedurende het jaar worden georganiseerd.
Bij Applied Medical zijn we toegewijd om elke dag een betekenisvol, positief verschil te maken. Binnen ons Europese hoofdkantoor in Amersfoort (NL) ontwikkelen, produceren en ondersteunen we de implementatie van onze geavanceerde medische apparaten in heel Europa en de MENA-regio. De teamleden van Applied genieten van werken in een milieuvriendelijke en internationale omgeving, waarin mensen met diverse achtergronden gewaardeerd, uitgedaagd en erkend worden. We ondersteunen onze teamleden door hen kansen te bieden voor voortdurende leren en educatie, mogelijkheden om deel te nemen aan gemeenschapsvrijwilligersactiviteiten en een verscheidenheid aan onsite oefenlessen en gezondheidsactiviteiten.
Als je gepassioneerd bent over werken in een organisatie die je in staat stelt om beslissingen te nemen op basis van wat goed is voor de patiënt, klant, gemeenschap en milieu, dan is Applied Medical de plek voor jou.
IT Service Management Process Specialist (40 hours per week) in Amersfoort werkgever: Applied Medical Corporation
Applied Medical is een uitstekende werkgever die een stimulerende en ondersteunende werkomgeving biedt in het hart van Amersfoort. Met een focus op teamwork en professionele ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren en door te groeien binnen de organisatie. Daarnaast biedt het bedrijf aantrekkelijke voordelen en een cultuur die gastvrijheid en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Applied Medical Corporation
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Service Management Process Specialist (40 hours per week) in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Applied Medical Corporation op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Applied Medical Corporation.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Applied Medical Corporation.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als IT Service Management Process Specialist (40 hours per week) bij Applied Medical Corporation wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Service Management Process Specialist (40 hours per week) in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Applied Medical Corporation.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Applied Medical Corporation waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Applied Medical Corporation
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Applied Medical Corporation.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Applied Medical Corporation.
