Country Manager

Als Country Manager Nederland ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van de Site Managers of Facilitair Managers die werkzaam zijn op één vaste klantlocatie. Je bent eindverantwoordelijk voor het beheer, de uitvoering en het kwaliteitsmanagement van dit IFM-contract. Onze klant is een toonaangevend farmaceutisch bedrijf waar we internationaal partner zijn op facilitair gebied. In deze rol rapporteer je in onze matrix structuur aan zowel het internationale Key Account Management als de organisatie in Nederland. Jij bent hét aanspreekpunt voor één van onze strategische klanten in Nederland.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van het integrale facilitaire contract. Samen met het team op de klantlocatie zorg je voor hoogwaardige dienstverlening en sterke financiële en operationele prestaties. Met jouw leiderschap weet je te inspireren en te verbinden. Je bouwt aan een duurzame klantrelatie en creëert betrokkenheid binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Verantwoordelijk voor de kwaliteit, kwantiteit, tijdigheid en kostenbewaking van alle geleverde diensten volgens de contractafspraken.
• Financieel verantwoordelijk voor de resultaten binnen de contractuele kaders.
• Coachen en motiveren van de Site Managers/Facilitair Managers en het team op de klantlocatie.
• Inzicht verkrijgen in de behoeften van de klant en gebruikers, en dit vertalen naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening.
• Contractbeheer verzorgen en relaties onderhouden met interne en externe stakeholders, waaronder de klant en leveranciers.
• Kunnen schakelen tussen team, klant en leveranciers op zowel strategisch als operationeel niveau.

Wat neem je mee?

Bij Apleona geloven we in potentieel. We kijken niet alleen naar diploma’s, maar vooral naar wie je bent en wat je kunt. Voor een goede start zijn de volgende kwalificaties gewenst:

• Een afgeronde hbo-opleiding in facilitair management of vergelijkbare ervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring.
• Ervaring met het aansturen van facilitaire diensten binnen een IFM-omgeving.
• Ervaring met werken in een internationale context en contracten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klantbehoeften goed te vertalen.
• Analytisch en accuraat, met het vermogen om knelpunten tijdig te signaleren.
• In bezit van VCA-VOL, of bereid deze te behalen.
• Goede beheersing van Microsoft Office; ervaring met Navision of een ander ERP-systeem is een pré.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Ambitie om mee te groeien met Apleona en nieuwe kansen binnen het account te ontwikkelen.

Wat bieden wij je?

Apleona biedt een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden én veel ruimte voor groei. Je werkt in een professionele, informele omgeving met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid. Wij bieden onder andere:

• Bonusregeling.
• 28 vakantiedagen per jaar.
• 8% vakantiegeld.
• Leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
• Slechts 2% eigen bijdrage voor je pensioen.
• Premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Ruimte om door te groeien en te sparren met vakgenoten.

Apleona is een internationaal toonaangevende Integrated Facility Management specialist. Wij nemen voor klanten het complete beheer van gebouwen en facilitaire diensten over — van technisch onderhoud tot schoonmaak, catering, beveiliging en receptie. Apleona is marktleider in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland en actief in meer dan 30 landen. Onze aanpak is gericht op innovatie, kwaliteit en langdurige klantrelaties. In Nederland zijn we sinds 2016 actief en groeien we hard.