Jij maakt pensioen begrijpelijk en zorgt dat deelnemers met een duidelijk antwoord verder kunnen.
Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!
Als Klantspecialist Pensioen ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en werkgevers met vragen over hun pensioen. Je luistert naar de vraag, zoekt de juiste informatie uit en vertaalt pensioeninformatie naar een helder en begrijpelijk antwoord.
Je hebt contact via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Daarbij gaat het niet alleen om eenvoudige vragen. Ook onderwerpen als pensioenopbouw, waardeoverdracht, wijzigingen in de persoonlijke situatie of een toekomstige uitkering kunnen voorbijkomen. Afhankelijk van jouw ervaring pak je steeds inhoudelijkere klantvragen zelfstandig op.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Beantwoorden en afhandelen van vragen van deelnemers en werkgevers via telefoon, e-mail en digitale kanalen
Uitleg geven over pensioenregelingen, pensioenopbouw, wijzigingen en uitkeringen
Uitzoeken van klantvragen en correct verwerken van afspraken en gegevens in de administratie
Begeleiden van deelnemers bij het vinden en begrijpen van de juiste pensioeninformatie
Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
Dit zijn wij
Bij AP Support staan wij voor betrouwbaarheid en kwaliteit. Als toonaangevend consultancy- en detacheringsbureau bieden wij professionals binnen de financiële dienstverlening de juiste ondersteuning en uitdaging voor hun verdere carrière.
Als Klantspecialist Pensioen werk je via AP Support bij verschillende organisaties binnen de pensioensector. Heb je al ervaring met klantcontact of financiële dienstverlening, dan kun je die kennis bij ons verder uitbreiden richting pensioenen. Heb je al pensioenervaring, dan kijken we juist naar opdrachten waarin je inhoudelijk meer verantwoordelijkheid kunt pakken.
Wat we zoeken
Minimaal Mbo 4-werk- en -denkniveau
Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen pensioenen of financiële dienstverlening
Je bent minimaal in het bezit van Wft Basis
Wft Pensioen en/of Wft Vermogen is een sterke pré. Heb je deze nog niet? Dan kun je het relevante Wft-diploma op kosten van AP Support behalen
Je kunt financiële informatie helder en begrijpelijk overbrengen aan verschillende soorten klanten
Een salaris tussen €2.800 en €4.200 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
Afwisselende opdrachten bij organisaties binnen de pensioensector
De mogelijkheid om je kennis van pensioenen en financiële dienstverlening verder te ontwikkelen
Relevante opleidingen en Wft-diploma’s op kosten van AP Support
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een pensioenregeling
Mogelijkheid tot hybride werken, afhankelijk van de opdracht en opdrachtgever
Persoonlijke begeleiding vanuit AP Support en aandacht voor een opdracht die aansluit bij jouw ervaring en ontwikkeling
#J-18808-Ljbffr
Klantspecialist Pensioen in Rotterdam werkgever: AP Support
Als werkgever bieden wij een stimulerende omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Met een aantrekkelijk salaris, een contract voor onbepaalde tijd en tal van voordelen zoals een leaseauto en coaching door ex-topsporters, creëren we een cultuur die talentontwikkeling en innovatie bevordert. Onze focus op duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid maakt ons niet alleen een geweldige plek om te werken, maar ook om een positieve impact te maken.
