In één oogopslag
- Taken: Bied persoonlijke service aan de grootste klanten van Aon en stel maatwerkpolissen op.
- Bedrijf: Aon, een internationale dienstverlener in risk, retirement en health.
- Voordelen: Salaris tussen €3.200 en €3.500, flexibel keuzebudget en premievrij pensioen.
- Overige informatie: Hybride werken met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief.
- Waarom deze baan: Maak impact met je service en werk samen in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, goede communicatieve vaardigheden en leergierigheid.
Rotterdam | € 3.200 – € 3.500 bruto per maand + 19,21% Flexibel Keuzebudget | 38,75 uur/week
Wil jij werken voor de grootste en meest internationale klanten van Aon? Krijg jij energie van service verlenen, nauwkeurig werken en het opstellen van maatwerkpolissen? En ben jij een verbindende collega die graag samenwerkt, meedenkt en met een gezonde dosis humor het verschil maakt? Dan zoeken wij jou als Account Handler binnen ons Key Account Team.
De functie
Als Account Handler maak je deel uit van het Key Account Team, dat de 230 grootste klanten van Aon bedient met persoonlijke, hoogwaardige en op maat gemaakte service. In deze rol zorg jij ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een soepele, professionele en foutloze dienstverlening. Je stelt maatwerkpolissen op, beantwoordt uiteenlopende vragen en schakelt dagelijks met brokers, accountmanagers, collega’s en heb je contact met klanten. Samen werken jullie aan één doel: een 9+ klantbeleving. Je krijgt de kans om je verder te verdiepen in verschillende onderdelen van schadeverzekeringen, zoals Property en Liability. Door jouw leergierigheid maak je je deze kennis snel eigen en draag je actief bij aan onze productgerichte manier van werken. Natuurlijk vind jij het belangrijk dat een polis snel, zorgvuldig en foutloos bij de klant terechtkomt. Tegelijk kijk je verder dan je eigen werk: je ziet kansen om processen slimmer te organiseren en weet collega’s mee te nemen in verbeteringen. Samenwerken, initiatief nemen en praktisch verbeteren passen bij jou.
Wie ben jij?
Jij bent energiek, daadkrachtig en communicatief sterk. Je legt makkelijk contact, denkt in oplossingen en weet anderen mee te nemen in jouw ideeën. Weerstand zie je niet als een obstakel, maar als een kans om samen tot een betere oplossing te komen. Je bent flexibel, leergierig en voelt je thuis in een omgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Verder Breng Je Mee
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring binnen een corporate organisatie is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
- Goede kennis van Excel en Word;
- Ervaring met LEAN en ketenbrede procesverbeteringen is een pré;
- Een verzekeringstechnische basis helpt je om snel je weg te vinden;
- Wft Basis of de bereidheid deze te behalen.
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende functie waarin je jouw ondernemerschap, nauwkeurigheid en samenwerkingskracht kunt inzetten binnen een internationale organisatie die volop in beweging is. Je krijgt ruimte voor eigen initiatief, studie en persoonlijke ontwikkeling. De functie is ingedeeld in schaal 8/9 (maximaal schaal 10). Daarnaast bieden wij een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket.
- Salaris: € 3.200 tot € 3.500 bruto per maand.
- Flexibel keuzebudget van 19,21% van je bruto maandsalaris (vrij te besteden, o.a. aan extra verlof).
- Premievrij pensioen (geen eigen bijdrage).
- Smart Working: hybride en op de plek waar jij het meest effectief bent.
- Na een intensieve inwerkperiode werk je volgens ‘het nieuwe werken’: met autonomie, flexibiliteit en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Ons team
Het Key Account Team is ontstaan vanuit de centralisatie van serviceactiviteiten. Binnen het team draait alles om Operational Excellence: elke dag kijken hoe onze dienstverlening slimmer, efficiënter en beter kan. We delen ervaringen, leren van elkaar en werken samen aan verbeteringen binnen én buiten het team. Zo dragen we actief bij aan de verdere ontwikkeling van de Aon Way of Working.
Over Aon
Aon plc (NYSE:AON) is een toonaangevende wereldwijde dienstverlener op het gebied van risk, retirement en health. Wij helpen klanten risico’s beter te begrijpen, passende keuzes te maken en succesvol te blijven ondernemen, ook wanneer zich onverwachte situaties voordoen. In Nederland werken ruim 1.600 collega’s op 8 locaties. Wereldwijd telt Aon meer dan 60.000 medewerkers in ruim 120 landen.
Interesse?
Ben jij klaar om impact te maken voor onze grootste klanten? Solliciteer dan via de button ‘Solliciteer direct’. Wij ontvangen graag je cv en motivatie. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Cees Roffelsen, Recruiter. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je bellen met Gera Deijs, Manager Policy Management, via telefoonnummer 06-27 061 679.
Key Account Handler Customer Service werkgever: Aon
Aon is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien binnen een dynamische en internationale omgeving. Met een sterke focus op risicomanagement en fiscale advisering, stimuleert Aon een cultuur van samenwerking en innovatie, waarbij medewerkers worden aangemoedigd om hun expertise te delen en zich verder te ontwikkelen. De locatie in de Benelux biedt unieke mogelijkheden om te werken met toonaangevende klanten en toegang tot een breed netwerk van professionals in de verzekeringssector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Key Account Handler Customer Service kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals Aon op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij Aon
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting Aon door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Key Account Handler Customer Service te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij Aon.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Key Account Handler Customer Service bij Aon. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij Aon werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Aon
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van Aon.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij Aon. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
