In één oogopslag
- Taken: Leid de transactiegerichte communicatie en ontwikkel innovatieve servicecommunicatie oplossingen.
- Bedrijf: ANWB, een toonaangevende organisatie met focus op ledenservice.
- Voordelen: Competitief salaris, thuiswerkmogelijkheden, en uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Uitstekende kansen voor persoonlijke groei en samenwerking met diverse teams.
- Waarom deze baan: Maak impact door moderne communicatieprocessen te transformeren in een hybride omgeving.
- Kwalificaties: HBO/WO niveau en ervaring als Product Owner in een Agile omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 4136 - 6667 € per maand.
Overview
Als Product Owner Service Communicatie ben je eigenaar van onze CCM-oplossing en stuur je de transactiegerichte communicatie naar leden en relaties.
Je ontwikkelt en realiseert de visie op servicecommunicatie binnen de ledenketen en zorgt voor een schaalbare, hoogwaardige en conforme oplossing.
Je werkt aan verbeteringen van documentstromen en nieuwe communicatieoplossingen, met een moderne integratiearchitectuur als doel.
Je balanceert waarde voor leden en ANWB en stuurt op KPI's en budget, in nauwe afstemming met andere teams en stakeholders.
Je draagt bij aan een transformatie van CRM- en communicatieprocessen in een hybride werkomgeving.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- Bruto maandsalaris €4.136 - €6.667 (39u/38u) + eindejaarsuitkering 5,58%
- Korting op ANWB-producten en -diensten
- ANWB Academy trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Goede thuiswerkmogelijkheden en thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag
- 25 verlofdagen en 13 adv-dagen, mogelijkheid tot extra verlof
- Internetvergoeding van €35,- per maand
- Verantwoordelijkheden
- eigenaar van de customer communication management (CCM) oplossing en borging van betrouwbaarheid en naleving
- ontwikkelen en realiseren van de visie op servicecommunicatie en modernisering van documentstromen
- prioriteren en beheren van de backlog om maximale waarde te leveren aan leden en ANWB
- afstemmen met stakeholders en draagvlak creëren voor plannen
- eindverantwoordelijk voor het teambudget
- rapporteren aan Tribelead over teamdoelstellingen en KPI's
- samen met collega Product Owners, Chapter Leads, Scrum Masters en Tribe Lead leiding geven aan de Tribe Leden Relatie
- Belangrijkste vereisten
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Ruime ervaring in Agile werkwijze
- Meer dan 3 jaar ervaring als Product Owner in een complexe organisatie
- Kennis van business-IT verbinding en stakeholdermanagement
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden
- In staat om prioriteiten te stellen en effectief te multitasken
- Ervaring met aansturen van complexe en strategische productontwikkeling
- organisatiebewustzijn
- stakeholdermanagement
- analytisch denkvermogen
- Agile / Scrum methodologie
- Backlogbeheer en prioriteren
- Business-IT-verbinding
Senior Product Owner Service Communicatie werkgever: ANWB
Bij ANWB in Breda krijg je de kans om niet alleen als automonteur te werken, maar ook om een mentor te zijn voor de volgende generatie monteurs. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en maatschappelijke impact, biedt het team volop mogelijkheden voor groei en training, terwijl je geniet van een dynamische werkomgeving met afwisselende technische uitdagingen. Bovendien profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een eindejaarsuitkering en een persoonlijk inzetbaarheidsbudget.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Product Owner Service Communicatie kunt binnenhalen
✨Dom je in de Product Management Gemeenschap
Zoek naar lokale meetups, conferenties en forums waar productmanagers samenkomen. Deel je inzichten en vragen om een netwerk op te bouwen en zichtbaar te worden in de sector. Platforms zoals ProductCamp kunnen ook een goede plek zijn om je netwerk te vergroten!
✨Volg de Grootste Spelers in de Sector
Blijf op de hoogte van de laatste trends in productmanagement door het volgen van relevante blogs, podcasts en webinars. Dit zal je niet alleen helpen bij gesprekken tijdens sollicitaties, maar ook je passie voor het vakgebied tonen aan werkgevers zoals ANWB.
✨Bereid je voor op Casestudy's
Bij veel productmanagement functies moet je mogelijk casestudy's of praktische opdrachten doorlopen. Oefen met veelvoorkomende scenario’s zodat je goed voorbereid bent als het er op aan komt. Laat zien hoe je problemen kan oplossen, dat is wat ons, productmanagers, uniek maakt!
✨Toon je Portfolio
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt waarin je eerdere projecten, successen en processen documenteert. Dit maakt het voor ons en andere werkgevers duidelijk dat je praktische ervaring en een track record hebt in productmanagement. En vergeet niet dat je sollictaties via onze website bij ANWB altijd welkom zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Product Owner Service Communicatie te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je probleemoplossend vermogen:Als je solliciteert voor de rol van Senior Product Owner Service Communicatie bij ANWB, zorg er dan voor dat je in je CV en motivatiebrief laat zien hoe je problemen hebt aangepakt en opgelost in eerdere projecten. Geef concrete voorbeelden van je analytische vaardigheden en de impact die je hebt gehad.
Een overzichtelijk productportfolio:In de wereld van productmanagement is het handig om een portfolio of voorbeelden van je eerdere werk toe te voegen. Dit kan variëren van productontwerpen, wireframes tot strategieën waarmee je een kader hebt geboden voor productontwikkeling. Help ons begrijpen hoe jij de gebruikerservaring in het verleden hebt verbeterd.
Toon je teamwerk:Productmanagement draait vaak om samenwerking met verschillende teams. In je cover letter is het nuttig om situaties te beschrijven waarin je met verschillende belanghebbenden (zoals engineers, ontwerpers en marketing) hebt samengewerkt. Dit laat zien dat je niet alleen een sterk individu bent, maar ook een teamspeler.
Wees enthousiast over leren:Wij bij StudySmarter waarderen continue ontwikkeling. Gebruik je motivatiebrief om je leergierigheid en passie voor productontwikkeling te laten zien. Vertel ons over boeken of cursussen die je hebt gevolgd om je vaardigheden te verbeteren, en hoe deze je recent hebben beïnvloed in je werk.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ANWB
✨Ken de Productlevenscyclus
In de wereld van productmanagement is het cruciaal dat je de verschillende fasen van de productlevenscyclus begrijpt. Bereid je voor om vragen te beantwoorden over hoe je een product van idee tot lancering en daarna beheert. Laat zien dat je in staat bent om marktonderzoek en concurrentieanalyse te gebruiken om een productstrategie te ontwikkelen.
✨Portefeuille Presentatie
Omdat je voor een fulltime rol solliciteert, willen werkgevers zien wat je tot nu toe hebt gedaan. Zorg ervoor dat je een portfolio hebt dat je eerdere projecten en prestaties in productmanagement laat zien. Dit kan helpen om je ervaring en vaardigheid op een tastbare manier te demonstreren tijdens het gesprek.
✨Samenwerking met Andere Teams
Productmanagers werken vaak samen met ontwikkelteams, marketing en sales. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je effectief met verschillende teams hebt samengewerkt. Laat zien dat je ook de technische aspecten begrijpt, zodat je kunt communiceren met ontwikkelaars en designers.
✨Stel Vragen over de Productstrategie van ANWB
Laat je interesse en betrokkenheid zien door specifieke vragen te stellen over de productstrategie van ANWB. Dit suggereert niet alleen dat je je huiswerk hebt gedaan, maar toont ook aan dat je al nadenkt over hoe je waarde kunt toevoegen aan hun team. Vraag bijvoorbeeld naar de uitdagingen die ze momenteel ondervinden of welke tools ze gebruiken voor productontwikkeling.
