In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontacten en zorg voor een soepele verwerking van contracten en opdrachten.
- Bedrijf: Traas Nederland, een dynamische organisatie met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Verantwoordelijkheid, afwisseling en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word de spin in het web en maak impact binnen een energiek team.
- Kwalificaties: Mbo+ niveau, ervaring met Microsoft Word/Excel en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, overzicht bewaren en samenwerken met verschillende collega’s?
Vind je het leuk om als spin in het web te fungeren binnen een dynamische organisatie?
Dan is deze functie bij Traas Nederland iets voor jou.
Als
Medewerker Customer Service Building care/Nature care zorg jij ervoor dat contracten, wijzigingen en opdrachten volledig, correct en op tijd worden verwerkt.
Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding loopt alles op rolletjes.
Je werkt intensief samen met de Branch Manager, Team Manager, Planner(s), en Accountmanager(s) .
Jij weet precies wat er speelt en neemt eigenaarschap over alle vervolgacties.
Wat ga je doen
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en collega’s en zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt.
Je voert nieuwe contracten, wijzigingen en meldingen in.
Je verwerkt opdrachten en leads vanuit het orderblok.
Je stemt contractopzeggingen af met de Branch Manager en verwerkt deze na akkoord.
Je archiveert contracten volgens de richtlijnen van contractmanagement.
Je voert contracten en service orders in het CRM-systeem in.
Je beantwoordt facturatievragen in samenwerking met Finance.
Je bent back‑up voor de Planner wanneer nodig.
Wat breng jij mee
Mbo+ werk- en denkniveau.
Ervaring met Microsoft Word/Excel.
Ervaring met werken in een dynamische planningstool.
Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
Rijbewijs B.
Jouw talenten
Klantgericht en servicegericht Commercieel ingesteld Efficiënt en nauwkeurig Flexibel en stressbestendig Sterk in plannen en organiseren Communicatief vaardig Analytisch en probleemoplossend Sterk in relatiebeheer Waarom jij bij Traas Nederland wilt werken
Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking centraal staat en waar jouw inzet direct zichtbaar resultaat oplevert.
Je krijgt veel verantwoordelijkheid, afwisseling en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Customer Service Building care/Nature Care werkgever: Anticimex
Anticimex is een uitstekende werkgever die een dynamische en afwisselende werkomgeving biedt voor timmermannen die zelfstandig willen werken aan plaagdierwering. Met een focus op klantcontact en nauwkeurigheid, biedt het bedrijf volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, terwijl je bij diverse klanten werkt in een uitdagende sector. De collegiale sfeer en de ondersteuning van een ervaren team maken het een aantrekkelijke plek voor vakmensen die waarde hechten aan betekenisvol werk.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service Building care/Nature Care kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Anticimex. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service Building care/Nature Care te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Anticimex
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Anticimex. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
