Als Order en Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van bestellingen van zakelijke klanten, zoals kappers en apotheken. Veel orders komen automatisch binnen via SAP, maar niet altijd gaat alles goed. Een verkeerde prijs, een geblokkeerde bestelling of een vertraagde levering? Jij onderzoekt wat er speelt en regelt een oplossing.
Jouw werkzaamheden:
Je verwerkt bestellingen en bewaakt de voortgang tot aan de levering.
Vragen over levertijden, beschikbaarheid en bestellingen pak je snel en zorgvuldig op.
Je handelt klachten, retouren en eventuele factuurverschillen af.
Samen met Sales en andere interne afdelingen zorg je voor een soepel orderproces.
Openstaande klantvragen en dossiers volg je op en rond je tijdig af.
L'Oréal is wereldwijd een toonaangevende speler in de beautybranche, met merken als Garnier, Lancôme en Kérastase. Vanuit Hoofddorp werk je als Order en Customer Support Medewerker samen met collega's in Nederland en België. De sfeer is prettig, collega's ondersteunen elkaar en je krijgt de kans om verschillende processen en systemen te leren kennen.
#J-18808-Ljbffr
Order en Customer Support Medewerker in Hoofddorp werkgever: Antenna
Bij onze groeiende organisatie in de internationale plantenhandel krijg je de unieke kans om het commerciële vak van A tot Z te leren. Met persoonlijke begeleiding, een professionele cursus Duits en een collegiale werksfeer, bieden we volop ruimte voor jouw ontwikkeling en groei. Je profiteert niet alleen van een aantrekkelijk salaris en bonusstructuur, maar ook van een dynamische werkomgeving waar samenwerking en initiatief gewaardeerd worden.
