In één oogopslag
- Taken: Beheer inkomende telefoongesprekken en ondersteun verschillende afdelingen met administratieve taken.
- Bedrijf: Inspirerende organisatie in de verkoop en installatie van keukens en sanitair.
- Voordelen: Jaarcontract, goed salaris, 30 vakantiedagen en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige werkomgeving met aandacht voor gezondheid en vitaliteit.
- Waarom deze baan: Word het aanspreekpunt en maak een positieve indruk in een collegiaal team.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2430 - 2880 € per maand.
Wat ga je doen: Als Junior Office Manager ben jij hét aanspreekpunt aan de voorkant van onze organisatie.
Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team van vijf collega's op onze backoffice in Waardenburg.
Hier staat 'Samen Sterker' centraal: we helpen elkaar, pakken samen de verantwoordelijkheid en zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Jij zorgt samen met je collega's voor een goede bezetting van de telefooncentrale en speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve eerste indruk.
Je staat mensen vriendelijk te woord, weet snel de juiste persoon of afdeling te vinden en houdt ondertussen het overzicht over verschillende administratieve en ondersteunende werkzaamheden.
Werkzaamheden
Je neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en verbindt deze op een persoonlijke, klantvriendelijke en correcte manier door naar de juiste collega of afdeling;
Je beheert de algemene mailbox van alle labels en zorgt ervoor dat vragen en berichten bij de juiste persoon terechtkomen;
Je verzorgt de inkomende en uitgaande post;
Je stelt offertemappen samen, voorziet deze van de juiste stickers en verzorgt het verzenden van mailings;
Je verwerkt reviews en zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden opgevolgd;
Je bestelt kantoor- en horecabenodigdheden en houdt hierbij goed in de gaten wat er nodig is;
Je ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve werkzaamheden.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan het controleren van overzichten voor de afdeling Service.
Wat wij bieden:
Het allerbelangrijkste: je gaat werken in een werkomgeving waar jij in staat wordt gesteld het beste uit jezelf te halen.
En daar krijg jij onder andere dit voor:
Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
Een goed salaris tussen €2700,- en €3200,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring;
30 vakantiedagen + 3 extra vakantiedagen dagen per jaar op fulltime basis;
Reiskostenvergoeding op basis van € 0,25 per kilometer voor kantoordagen;
Een moderne werkplek met zit/sta bureau;
Een goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
aandacht voor jouw gezondheid & vitaliteit door gratis fruit en jaarlijks meerdere gezellige en sportieve personeelsactiviteiten.
Over het bedrijf:
Je komt te werken bij een inspirerende partner die op het gebied van verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels, de focus ligt op nieuwbouwprojecten.
Zij vormen een essentiële schakel tussen bouwondernemingen enerzijds en kopers van nieuwbouwwoningen anderzijds.
Het bedrijf bedient haar klanten vanuit 3 moderne showrooms en daarmee 3 verschillende labels.
Ze tellen ongeveer 160 medewerkers binnen de organisatie.
Hun kernwaarden; 'Recht door zee', 'Eigenaarschap' en 'Samen sterker' ondersteunen hun ambities en beschrijft hoe ze met elkaar werken en wat ze van elkaar mogen verwachten.
Vereisten:
Je bent beschikbaar voor 24 uur per week op werkdagen dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur;
Je hebt tenminste 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact en ben je bij voorkeur bekend met het werken met een telefooncentrale;
Je schakelt moeiteloos tussen meerdere systemen;
Je staat stevig in je schoenen en houdt het hoofd koel, wat er ook gebeurt;
Je beheerst de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling) uitstekend;
Je hebt een goede telefoonstem, communiceert klantvriendelijk en bent een echte teamspeler.
Junior office manager in waardenburg (24 uur) werkgever: Anonymous
BAM Infra Wegen biedt een unieke kans voor werkvoorbereiders in de wegenbouw om te groeien binnen een stimulerende en ondersteunende werkomgeving. Met ons Job Rotator-programma krijg je de mogelijkheid om verschillende disciplines te verkennen, persoonlijke begeleiding te ontvangen van ervaren collega's en volop doorgroeimogelijkheden te benutten. Wij geloven in de kracht van diversiteit en bieden een aantrekkelijke werkcultuur met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior office manager in waardenburg (24 uur) kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Anonymous. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior office manager in waardenburg (24 uur) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Anonymous
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Anonymous. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
