In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning voor energieopslagsystemen en help klanten met hun vragen.
- Bedrijf: Leidende wereldwijde speler in innovatieve energieoplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkopties en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met een focus op innovatie en duurzaamheid.
- Waarom deze baan: Maak impact in de snelgroeiende schone energiemarkt en werk aan innovatieve projecten.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in een technische rol binnen de energiesector.
Het verwachte salaris ligt tussen 51750 - 63250 € per jaar.
Wij zijn een wereldleider in innovatieve energieoplossingen, toegewijd aan het bieden van betrouwbare en duurzame energie voor woningen en bedrijven. Met de snelle groei van onze thuisenergieopslagactiviteiten in Europa breiden we ons lokale technische team uit om uitzonderlijke ondersteuning te bieden aan onze partners en klanten in de Benelux-regio.
Functieoverzicht
We zijn op zoek naar een praktische en technisch sterke Support Engineer om veld- en remote technische ondersteuning te bieden voor onze residentiële energieopslagproducten op de Benelux-markt. De ideale kandidaat combineert diepgaande productkennis, veldservicecapaciteit en klantgerichte probleemoplossende vaardigheden om installateurs, kanaalpartners en eindgebruikers te ondersteunen. Deze rol is essentieel voor het waarborgen van succesvolle installatie, werking en klanttevredenheid in een snelgroeiende zakelijke omgeving.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Bied tijdige en effectieve technische ondersteuning aan installateurs, distributeurs en eindgebruikers via telefoon, e-mail en on-site bezoeken.
- Problemen oplossen en technische kwesties met betrekking tot AC-gekoppelde/hybride energieopslagsystemen, omvormers en systeemintegratie oplossen.
- Voer on-site inspecties, systeemcommissionering en prestatie-evaluaties uit indien nodig.
- Ontwikkel en lever technische training en documentatie voor partners en installateurs.
- Werk samen met R&D- en productteams om feedback uit het veld door te geven en bij te dragen aan productverbetering.
- Zorg ervoor dat alle veldactiviteiten voldoen aan lokale elektrische normen, veiligheidsvoorschriften en bedrijfsrichtlijnen.
- Houd nauwkeurige verslagen bij van ondersteuningsgevallen, oplossingen en veldrapporten.
Eisen
- Industrie-ervaring: Minimaal 5 jaar in een technische rol binnen energieopslag, omvormer of residentiële PV-industrieën. Moet bekend zijn met AC-gekoppelde/hybride systemen.
- Locatie: Moet gevestigd zijn in Nederland of België. De rol is remote-vriendelijk maar vereist frequente on-site ondersteuning met dezelfde dag reiscapaciteit.
- Taal: Professionele beheersing van het Engels is vereist. Vloeiend in het Nederlands of Frans is verplicht voor effectieve lokale communicatie.
- Sterke onafhankelijke probleemoplossende en snel lerende vaardigheden.
- Hoge uitvoeringscapaciteit en aanpassingsvermogen in een snel veranderende, schaalbare omgeving.
- Praktische, hands-on benadering met de bereidheid om frequent te reizen voor on-site ondersteuning.
- Achtergrond: Open voor zowel Chinese diaspora als lokale kandidaten. Kandidaten met lokale werkvergunning hebben de voorkeur.
Aanbevolen:
- Hands-on ervaring als installateur of in systeemcommissionering.
- Kennis van lokale certificeringen en normen (bijv. NEN1010, Synergrid C10/11).
- Eerdere ervaring met ondersteuning van merken zoals SolarEdge, Enphase, Solis, Pylontech of vergelijkbaar.
- Ondernemerschap en comfort in een resource-lean, high-growth omgeving.
Wat wij bieden
- Een sleutelrol in een snelgroeiende schone energiemarkt met tastbare impact.
- Competitief compensatiepakket en prestatie-incentives.
- Flexibel remote werken gecombineerd met veldgebaseerde betrokkenheid.
- Kansen voor professionele groei binnen een internationaal bedrijf.
- Dynamische, missiegedreven werkcultuur gericht op innovatie en duurzaamheid.
Technical Support Engineer - Benelux Location: Netherlands or Belgium （Remote-first with frequent on in Amsterdam werkgever: Anker Innovations
Als werkgever biedt Anker een stimulerende werkomgeving voor de rol van Technical Service Engineer in de Benelux. Met een focus op professionele groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide training en ondersteuning, evenals de mogelijkheid om bij te dragen aan innovatieve energieoplossingen. De cultuur is gericht op samenwerking en klanttevredenheid, waardoor medewerkers de kans krijgen om impact te maken in een snelgroeiende sector.
