In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten op afstand en los technische problemen op in diverse ICT-omgevingen.
- Bedrijf: Analyst ICT, een groeiend en ambitieus ICT-bedrijf met een betrokken team.
- Voordelen: Flexibele werktijden, ontwikkelingsmogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband.
- Overige informatie: Een informele organisatie waar jouw ideeën echt meetellen.
- Waarom deze baan: Maak impact door veilige en betrouwbare ICT-oplossingen te bieden aan onze klanten.
- Kwalificaties: Mbo+ of hbo niveau, ervaring met Microsoft-omgevingen en klantgerichte communicatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Voor 32-40 uur per week in de regio Eersel zoekt Analyst ICT een ICT Service Engineer die onze klanten op afstand ondersteunt en ervoor zorgt dat hun ICT-omgeving goed blijft werken. Iemand die technische problemen graag uitzoekt, overzicht houdt en klanten op een duidelijke en vriendelijke manier helpt.
Je werkt met verschillende klanten en uiteenlopende ICT-omgevingen. De ene keer los je een gebruikersprobleem op, de andere keer onderzoek je een melding vanuit onze monitoring of denk je mee over een structurele verbetering.
Analyst ICT is in 2019 gestart en sindsdien uitgegroeid tot een professioneel en ambitieus ICT-bedrijf. We ondersteunen organisaties bij het beheren en verbeteren van hun complete ICT-omgeving. Onze klanten vertrouwen op ons voor goed advies, betrouwbare oplossingen en persoonlijke ondersteuning.
Als ICT Service Engineer ondersteun je onze klanten voornamelijk op afstand. Je bewaakt hun ICT-omgevingen, behandelt meldingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je houdt je onder andere bezig met:
- Ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen en storingen
- Monitoren van systemen, netwerken en back-ups
- Analyseren en oplossen van technische problemen
- Beheren van Microsoft-omgevingen in de cloud en op locatie
- Beheren en ondersteunen van netwerkapparatuur
- Uitvoeren van updates en dagelijks systeembeheer
- Verbeteren en stroomlijnen van ICT-processen
- Signaleren van terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen
Met jouw werk draag je bij aan veilige en betrouwbare ICT. Zo kunnen onze klanten op kantoor en op afstand blijven werken en zijn belangrijke systemen goed beschikbaar. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor aan de Nieuwstraat in Eersel.
Wie zoeken we? We zoeken een collega die graag mensen helpt en technische problemen niet loslaat voordat er een goede oplossing is. Je kunt zelfstandig werken, maar weet ook wanneer je een collega moet inschakelen. Je blijft rustig wanneer meerdere klanten tegelijk hulp nodig hebben en communiceert duidelijk over wat je doet. Natuurlijk hoef je niet alles te weten. We vinden het vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent, verantwoordelijkheid neemt en nieuwe dingen snel oppakt.
We denken dat je goed bij deze functie past als je:
- Een mbo+ of hbo werk- en denkniveau hebt
- Minimaal drie jaar relevante werkervaring hebt
- Ervaring hebt met Microsoft-omgevingen
- Kennis hebt van Microsoft 365 en netwerken
- Technische problemen gestructureerd kunt analyseren en oplossen
- Duidelijk en prettig communiceert, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgericht, geduldig en stressbestendig bent
- Kennis van Apple-omgevingen is mooi meegenomen.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Een betrokken team met goede technische kennis en gevoel voor humor
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Indien nodig een leaseauto
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
- Flexibele werktijden
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de onderwerpen die jij interessant vindt
- Trainingen, uitdagingen in de praktijk en een persoonlijk ontwikkelingsbudget
- De mogelijkheid om eigen ideeën uit te werken tot oplossingen voor onze klanten
- Een platte en informele organisatie waarin je inbreng echt meetelt.
ICT Service Engineer werkgever: Analystict
Analyst ICT is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt in Eersel. Met een klein, betrokken team dat elkaar helpt en waarde hecht aan persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan innovatieve oplossingen voor diverse klanten. Wij bieden flexibele werktijden, een goede werk-privébalans en de mogelijkheid om je ideeën om te zetten in praktische toepassingen, waardoor je een waardevolle impact kunt maken in de ICT-wereld.
