In één oogopslag
- Taken: Leer de ins en outs van de werkplaats en bied topservice aan klanten.
- Bedrijf: Amega, een groeiende en informele automotive dealerholding.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 24 vrije dagen, kortingen op auto-onderdelen en -service.
- Overige informatie: Een gezellig team waar iedereen elkaar ondersteunt en volop doorgroeimogelijkheden zijn.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een jong team en groei door met trainingen en begeleiding.
- Kwalificaties: Ervaring als Service Adviseur en goede commerciële en administratieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Senior Service Adviseur Ames | Werkplaats | Service Adviseur | Ridderkerk
Opleiding: Ben jij op dit moment Service Adviseur en toe aan een nieuwe uitdaging of wil je graag nieuwe ervaring opdoen binnen een ander merk?
Als ervaren Service Adviseur hoeven we jou niet meer uit te leggen hoe een werkplaats draait.
Jij weet hoe belangrijk het is om overzicht te houden, klanten goed mee te nemen en snel te schakelen tussen de werkplaats, planning en administratie.
Binnen Amega werken we met een centrale Service Support-afdeling, waar afspraken in eerste instantie worden ingepland en werkorders worden voorbereid.
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Uiteraard hoeven we je niet te vertellen dat je al ervaring hebt in de functie van Service Adviseur en er alles aan doet om onze klanten de beste service te verlenen.
Een afgeronde HAVO/VWO of MBO 3/4 opleiding Goede commerciële vaardigheden.
Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat.
Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team.
Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf.
Trainingen
: (online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling Service.
Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland.
Grootste automotive dealerholding in de regio ~ Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland ~
Service adviseur in opleiding in Ridderkerk werkgever: Ames
Ames in Dordrecht biedt een dynamische en afwisselende werkomgeving waar je deel uitmaakt van een hecht en gezellig team. Met goede arbeidsvoorwaarden, ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen en een platte bedrijfscultuur waarin je gezien en gehoord wordt, is Ames een uitstekende werkgever voor iedereen die zich wil ontwikkelen in de automotive sector. Bovendien geniet je van een betrokken management en een collegiale sfeer, wat bijdraagt aan een langdurige werkrelatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service adviseur in opleiding in Ridderkerk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Ames. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service adviseur in opleiding in Ridderkerk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ames
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Ames. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
