In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met onze werkplaats en zorg voor een soepele service-ervaring.
- Bedrijf: Amega, een groeiend en informeel team in de automotive sector.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 24 vrije dagen, trainingen en kortingen op auto-onderdelen.
- Overige informatie: Gezellige werksfeer met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk met gave automerken en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Klantgericht, commercieel ingesteld en administratief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Krijg jij energie van klantcontact, ben je commercieel ingesteld en houd je ervan om gedurende de dag veel te schakelen? Dan hebben wij een leuke functie voor jou! Wij zoeken een Commercieel Medewerker Service die hét aanspreekpunt is voor onze klanten en ervoor zorgt dat alles rondom hun afspraak soepel verloopt.
Heb jij ervaring in klantcontact, commercie of sales? Bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst, junior accountmanager, verkoopmedewerker of medewerker klantenservice? Dan kan deze functie verrassend goed bij je passen. Ervaring in de automotive is niet nodig. Wij leren je graag alles wat je moet weten over auto's en onze dienstverlening.
Wat ga je doen? Als Commercieel Medewerker Service ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je hebt gedurende de dag veel contact met klanten, collega's en monteurs. Je luistert naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud of de reparatie van de auto goed geregeld is.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen en neemt de auto in ontvangst.
- Je houdt gedurende de dag contact met de werkplaats en bent op de hoogte van de status van de werkzaamheden.
- Zijn er aanvullende werkzaamheden nodig? Dan bespreek je deze met de klant, licht je de mogelijkheden toe en zorg je voor een goede afstemming.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.
- Je verwerkt de bijbehorende administratie, stelt facturen op en regelt eventuele garantiezaken.
- Moet een klant zijn auto wat langer missen? Dan zorg jij ervoor dat er een passende oplossing voor vervangend vervoer wordt geregeld.
Kortom: een commerciële en klantgerichte functie waarin klantcontact, adviseren, organiseren en administratie samenkomen.
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Voor deze functie hoef je nog geen ervaring binnen de automotive te hebben. Veel belangrijker vinden we dat jij goed met mensen kunt omgaan, commercieel denkt en het leuk vindt om klanten te adviseren en verder te helpen.
Wat we van jou verwachten:
- Je bent klantgericht en vindt het leuk om dagelijks veel contact met mensen te hebben.
- Je hebt een commerciële instelling en durft klanten te adviseren over passende producten en diensten.
- Je bent administratief vaardig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren.
- Je kunt snel schakelen tussen klanten, collega's en verschillende werkzaamheden.
- Je bent enthousiast om meer te leren over auto's en de automotivebranche.
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
Wat kan je van ons verwachten? Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel.
Bovendien bieden we je:
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf.
- Trainingen: (online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling Service.
- Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
- Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.
Waarom kiezen voor Amega?
- Werken met de gaafste automerken!
- Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf.
- Grootste automotive dealerholding in de regio.
- Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland.
- Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken.
- 8,5 medewerkers tevredenheid.
Commercieel Medewerker Service in Sliedrecht werkgever: Ames Autobedrijf
Ames Audi Dordrecht is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te werken met hoogwaardige Audi-modellen in een professionele en ondersteunende omgeving. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf trainingen en groeimogelijkheden, evenals een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. De collegiale werksfeer en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen maken Ames Audi tot een aantrekkelijke plek voor technisch specialisten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Service in Sliedrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Ames Autobedrijf. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Service in Sliedrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ames Autobedrijf
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Ames Autobedrijf. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
