In één oogopslag
- Taken: Analyseer betalingen en help klanten met hun vragen over kaartgebruik.
- Bedrijf: American Express Nederland, een toonaangevend bedrijf in financiële diensten.
- Voordelen: Hybride werkmodel, sterke voordelen en een focus op klanttevredenheid.
- Overige informatie: Kans om te groeien in een gecontroleerde risicomgeving.
- Waarom deze baan: Werk aan het snijvlak van fraudepreventie en klantbeleving in een dynamisch team.
- Kwalificaties: Analytische vaardigheden en ervaring met klantinteractie zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
American Express Netherlands is seeking a Customer & Payments Investigation Analyst to guide cardholders and analyze payment limits and issues, contributing to a controlled risk environment while delivering high service levels.
You will join a CPI-focused team that balances fraud prevention with customer experience, performing investigations and ISAR reports.
The role offers a hybrid work model and a strong benefits package.
#J-18808-Ljbffr
KYC & Payments Investigations Analyst (Hybrid) in Amsterdam werkgever: American Express
American Express biedt een uitzonderlijke werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en zich te ontwikkelen binnen een cultuur die innovatie en samenwerking waardeert. Met een sterke focus op het welzijn van collega's, biedt het bedrijf competitieve salarissen, flexibele werkmodellen en uitgebreide voordelen die de fysieke, financiële en mentale gezondheid ondersteunen. Als Junior HR Business Partner krijg je de mogelijkheid om impact te maken en bij te dragen aan de ontwikkeling van leiderschap en talent binnen een dynamische en diverse organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je KYC & Payments Investigations Analyst (Hybrid) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk in de financiële wereld
In de wereld van financiële controlling is netwerken key! Bezoek evenementen zoals de jaarlijkse congressen van de NBA of andere financiële netwerkevenementen. Praat met professionals in het veld en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Je nooit weet wie er misschien een goede connectie heeft bij American Express.
✨Wees actief in professionele communities
Sluit je aan bij professionele verenigingen, zoals het Instituut voor Financial Controllers. Neem deel aan discussies en deel je kennis op platforms zoals LinkedIn. Dit verhoogt je zichtbaarheid en laat recruiters zien dat je gepassioneerd bent over financiële controlling.
✨Schakel je universiteit in
Maak gebruik van de carrièreservices van je universiteit of hogeschool. Vaak hebben ze bedrijfsveilingen of netwerkevenementen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe talenten in de financiële sector. Dit is een geweldige kans om de aandacht te trekken van recruiters die je kunnen doorverwijzen naar American Express.
✨Toon je passie en expertise
Bij een fulltime rol in financiële controlling willen werkgevers zien dat je de juiste vaardigheden en een echte passie hebt. Overweeg om een blog te starten of artikelen te publiceren over actuele onderwerpen in de financiële wereld. Dit kan je helpen om jezelf te profileren als een sterke kandidaat voor American Express.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als KYC & Payments Investigations Analyst (Hybrid) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Tip: Highlight je cijfers!:In de wereld van financiële controlling draait alles om cijfers. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief je behaalde cijfers en afgeronde opleidingen duidelijk vermeldt. Dit kan je helpen om te laten zien dat je de nodige kennis hebt om ons team bij American Express te versterken.
Tip: Certificaten zijn goud:Als je relevante certificaten hebt, zoals een CPA of CFA, zorg dan dat je die goed in de spotlight zet. Dit laat zien dat je serieus bent over je carrière in de financiële sector en dat je bent gecertificeerd in belangrijke vaardigheden die wij bij American Express waarderen.
Tip: Vertel je doelen:In je motivatiebrief kun je rustig delen waar je naar toe wilt in je carrière. Wat zijn je lange termijn doelen in de financiële sector? Dit laat niet alleen je ambitie zien, maar helpt ons ook begrijpen hoe jij past binnen ons team bij American Express.
Tip: Maak je CV inzichtelijk:Bij een fulltime rol in financiële controlling is het handig om je CV overzichtelijk en structuur te geven. Gebruik duidelijke kopjes, en zet je werkervaring op een manier die aansluit bij de rol die we aanbieden bij American Express. Dit maakt het voor ons makkelijker om je vaardigheden te zien!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij American Express
✨Begrijp de cijfers
Aangezien deze rol in financiële controlling is, is het cruciaal dat we goed voorbereid zijn op eventuele numerieke casusvragen. Je kunt bijvoorbeeld oefenen met financiële analyses of begrotingen maken. Dit laat zien dat je weet hoe je met cijfers om moet gaan en dat je de basis goed snapt.
✨Ken je tools
Denk aan de software die vaak in financiële controlling wordt gebruikt, zoals Excel, SAP of specifieke accountingtools. Zorg ervoor dat je de functionaliteiten van deze tools kunt uitleggen en hoe je ze hebt gebruikt in eerdere projecten. Dit laat zien dat je praktisch ingesteld bent en snel kunt schakelen.
✨De kracht van communicatie
In een fulltime rol is het belangrijk dat we niet alleen technische vaardigheden hebben, maar ook sterk communiceren, zowel met het team als met andere afdelingen. Bereid voorbeelden voor waar je complexe financiële informatie hebt uitgelegd aan niet-financiële collega’s. Dit toont jouw vermogen om verschillende belanghebbenden aan te spreken.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In deze sector willen ze weten hoe je in verschillende situaties hebt gehandeld. Denk aan gedragsvragen zoals 'Beschrijf een keer dat je onder druk moest werken'. Gebruik de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) om gestructureerd jouw ervaringen te delen. Dit geeft hen inzicht in jouw aanpak en werkethiek.
