In één oogopslag
- Taken: Beoordeel en los verzekeringsclaims op voor een toonaangevend telecommerk.
- Bedrijf: Werken bij een grote telecomprovider in Nederland.
- Voordelen: Maandelijkse gezondheidsvergoeding, 28 vakantiedagen en hybride werkopties.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en mogelijkheden voor parttime werk.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun claims en gebruik je Duitse taalvaardigheden.
- Kwalificaties: Vloeiend Duits, goede communicatievaardigheden en basis computervaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2550 - 2550 € per maand.
Als lid van ons Europese Claims-team is uw belangrijkste verantwoordelijkheid het beoordelen en oplossen van verzekeringsclaims. U werkt samen met een van de grootste telecommerken in Nederland en biedt service om ervoor te zorgen dat hun klanten hulp ontvangen bij claims in het geval van een verloren, gestolen of beschadigde mobiele telefoon of gadget.
Wij zoeken kandidaten die een uitstekende beheersing van de Duitse taal hebben, goede luistervaardigheden bezitten en effectief kunnen communiceren met onze klanten.
Verantwoordelijkheden
- Beoordelen en oplossen van verzekeringsclaims.
- Ondersteunen bij administratieve activiteiten via e-mail.
Kwalificaties
- Vloeiend Duits spreken op gevorderd niveau.
- Uitstekende verbale, schriftelijke en luistervaardigheden.
- Basis computer vaardigheden, inclusief gegevensinvoer, website-navigatie en gebruik van aanvullende software.
Werkomstandigheden & Fysieke Vereisten
- Algemene kantoorvereisten.
Werktijden
- 38 uur per week, 5 dagen per week tussen maandag en vrijdag, 09.00–20.00, en zaterdag 10.00–17.00.
Voordelen & Compensatie
- Maandelijkse toelage van €45 netto voor gezondheid en welzijn.
- Maandelijkse vakantietoeslag.
- 28 dagen vakantie plus feestdagen, en extra dagen verdiend voor afwezigheid.
- Een netto verjaardagstoelage van €50.
- Het bruto maandsalaris is €2.550 netto per maand.
- De rol ondersteunt hybride werken: een thuiswerkvergoeding en een reiskostenvergoeding worden betaald wanneer u naar kantoor reist.
- Parttime werk is mogelijk en bespreekbaar.
Gelijke Kansen Verklaring
Assurant is een werkgever die gelijke kansen biedt en gebruikt of overweegt geen ras, kleur, religie, geslacht, nationale afkomst, leeftijd, handicap, veteranenstatus, seksuele geaardheid, genderidentiteit of enige andere kenmerk dat beschermd is door federale, staats- of lokale wetgeving in werkbeslissingen.
Customer Service Claims Associate - German Speaker werkgever: American Bankers Insurance Company of Florida
Assurant biedt een stimulerende werkomgeving in Amsterdam, waar je als Bilingual Dutch & German Claims Specialist deel uitmaakt van een multinational die waarde hecht aan training en loopbaanontwikkeling. Met een hybride werkmodel geniet je van de flexibiliteit om thuis te werken, terwijl je profiteert van royale verlofregelingen en aantrekkelijke voordelen, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van American Bankers Insurance Company of Florida
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Claims Associate - German Speaker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Claims Associate - German Speaker bij American Bankers Insurance Company of Florida!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Claims Associate - German Speaker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Claims Associate - German Speaker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij American Bankers Insurance Company of Florida als Customer Service Claims Associate - German Speaker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Claims Associate - German Speaker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij American Bankers Insurance Company of Florida draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij American Bankers Insurance Company of Florida
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor American Bankers Insurance Company of Florida!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij American Bankers Insurance Company of Florida.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
