In één oogopslag
- Taken: Verwelkom klanten, beheer hun auto-ervaring en zorg voor topservice.
- Bedrijf: Mulder Van Mill, een groeiend autobedrijf met een informeel team.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 24 vrije dagen, trainingen en kortingen op auto-onderdelen.
- Overige informatie: Ontwikkelmogelijkheden en een gezellig team waar je kunt groeien.
- Waarom deze baan: Werk met gave automerken en maak klanten blij met jouw service.
- Kwalificaties: Affiniteit met auto's, klantgericht en administratief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij Mulder Van Mill zoeken we op Gorinchem een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dagelijks kun je werken met de gaafste modellen van de merken Peugeot, Opel, Jeep en meer. Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!
Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill Gorinchem?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaat.
- Daarnaast ben jij de schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
- Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
- Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
- Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
- Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop.
- Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder.
- Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou!
- Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien!
Wat we van jou verwachten:
- Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
- Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
- Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
Wat kan je van ons verwachten?
- Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor.
- Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel.
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf.
- Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur.
- Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
- Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
- Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.
Over Mulder Van Mill
Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.
Onderdeel van dealerholding Amega H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 46 vestigingen met ruim 920 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn.
Waarom kiezen voor Amega?
- Werken met de gaafste automerken!
- Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf.
- Grootste automotive dealerholding in de regio.
- Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland.
- Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken.
- 8,1 medewerkers tevredenheid.
Kom in contact
Heb je vragen over deze vacature of wil je graag een keertje meekijken bij deze functie? Neem dan contact op met onze HR-collega: Sophie van Alten, HR adviseur, 078 – 6322211, s.vanalten@amega.nl, 0682827878.
Service Adviseur in Sliedrecht werkgever: Amega
Amega is een uitstekende werkgever voor Medior Full Stack Developers die willen bijdragen aan betekenisvolle softwareoplossingen binnen de automotive sector. Met een informele werksfeer, veel ruimte voor eigen initiatief en directe interactie met de business, biedt Amega volop kansen voor persoonlijke en technische ontwikkeling. Werken in Dordrecht betekent ook profiteren van een hybride werkmodel en een diverse organisatie waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Adviseur in Sliedrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Amega. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Adviseur in Sliedrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Amega
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Amega. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
