In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van klanten en ondersteun bij schademeldingen.
- Bedrijf: Alpina Group, een dynamisch bedrijf in de verzekeringssector.
- Voordelen: Hybride werk, goede werksfeer en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Kansen om Wft-licenties te behalen en door te groeien binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Verbeter de klantbeleving en werk samen met een enthousiast team.
- Kwalificaties: Servicegerichte instelling en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Alpina Group zoekt een klantcontact medewerker in Arnhem die telefonisch vragen afhandelt voor particulieren en MKB, afspraken plant voor accountmanagers en schademeldingen ondersteunt. Je signaleert kansen om de klantbeleving te verbeteren en werkt nauw samen met collega’s om processen te verbeteren. Je hebt Wft-licenties (of bent bereid deze snel te halen), een servicegerichte instelling, uitstekende Nederlandse taalbeheersing en ervaring met MS Office.
#J-18808-Ljbffr
Klantcontact Specialist - Verzekeringen | Hybride Werk werkgever: Alpina@Work
Alpina Group is een uitstekende werkgever die een informele en collegiale werksfeer biedt, waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 27 vakantiedagen, de mogelijkheid tot hybride werken en toegang tot diverse opleidingen via de Alpina Academy, stimuleert het bedrijf jouw ontwikkeling en welzijn. In Doetinchem krijg je de kans om impact te maken in een betrokken team, waar jouw expertise in re-integratie en verzuim wordt gewaardeerd en benut.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Specialist - Verzekeringen | Hybride Werk kunt binnenhalen
✨Gebruik je netwerk in de verzekeringswereld
In de verzekeringen draait veel om netwerken. Praat met vrienden, familie of kennissen die al in de sector werken. Zij kunnen je soms doorverwijzen of waardevolle tips geven over vacatures die nog niet openbaar zijn.
✨Word actief in verzekeringsprofessionals-groepen
Sluit je aan bij online communities en LinkedIn-groepen specifiek voor de verzekeringssector. Deel je kennis, ga in gesprek en laat jezelf zien. Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en wie weet, ontmoet je iemand die je kan helpen met je zoektocht naar een fulltime functie.
✨Blijf op de hoogte van branche-evenementen
Verzekeringen hebben vaak conferenties en netwerkbijeenkomsten. Zorg ervoor dat je hierbij gaat, zowel fysiek als online. Hier kun je werkgevers ontmoeten, meer leren over de laatste trends, en zelfs directe contacten leggen voor mogelijke fulltime vacatures.
✨Pas je sollicitatie aan op de bedrijfscultuur
Als je solliciteert bij Alpina@Work, onderzoek dan hun bedrijfscultuur en zorg ervoor dat je dit in je sollicitatie meeneemt. Laat zien hoe jij kunt aansluiten bij hun visie en waarden, dat maakt je echt onweerstaanbaar voor een fulltime rol!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Specialist - Verzekeringen | Hybride Werk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:In de verzekeringen is het belangrijk om je cijfers en prestaties te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV niet alleen je werkervaring laat zien, maar ook relevante cijfers of resultaten die je hebt behaald. Heb je bijvoorbeeld de klanttevredenheid verbeterd of omzetdoelen gehaald? Dan is het belangrijk om dat te vermelden!
Vermeld je specialisaties:Verzekeringen zijn een breed vakgebied. Heb je bijvoorbeeld ervaring met specifieke soorten verzekeringen zoals levens-, schade-, of zorgverzekeringen? Vermeld dit duidelijk in je CV en zorg ervoor dat je ook je kennis van relevante wet- en regelgeving toevoegt. Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt.
Maak een sterke motivatiebrief:Bij een fulltime rol is je motivatiebrief cruciaal. Laat zien waarom je voor Alpina@Work wilt werken en wat jou speciaal maakt als kandidaat. Dit is de kans om je enthousiasme voor de verzekeringssector uit te drukken en hoe jouw vaardigheden aansluiten bij de waarden van Alpina@Work.
Wees helder en bondig:Bij het schrijven van je CV en motivatiebrief is het belangrijk om helder en bondig te zijn. Vermijd jargon dat niet iedereen begrijpt en zorg ervoor dat je boodschap snel en duidelijk overkomt. Dit maakt het makkelijker voor recruiters om de belangrijkste informatie snel te zien. Vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alpina@Work
✨Weet je cijfers!
Bij een baan in de verzekeringssector is het cruciaal om vertrouwen te hebben in je numerieke vaardigheden. Bereid je voor op vragen die je begrip van risicoberekeningen en statistieken testen. We kunnen verwachten dat je met concrete voorbeelden van je ervaring in deze gebieden moet komen.
✨Snap de wetten en regelgeving
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de relevante wet- en regelgeving binnen de verzekeringsbranche. Dit kan je helpen om je kennis tijdens het gesprek te tonen en te laten zien dat je klaar bent om in deze sector te werken. Schrijf ook een paar punten op over hoe je met veranderingen in regelgeving omgaat.
✨Verkoop jezelf met voorbeelden!
Bij een fulltime rol in verzekeringen is het belangrijk om je ervaringen en successen goed te kunnen presenteren. Bereid voorbeelden voor van situations waarin je klantgerichtheid of probleemoplossend vermogen hebt getoond. Dit helpt om je potentieel als werknemer bij Alpina@Work duidelijk te maken.
✨Ken de tools van de trade
Zorg dat je vertrouwd bent met de software en tools die in de verzekeringssector worden gebruikt, zoals klantrelatiebeheer (CRM) systemen en data-analysetools. Dit laat zien dat je voorbereid bent en klaar om meteen aan de slag te gaan. Misschien kun je zelfs specifieke voorbeelden of projecten aanhalen waar je deze tools hebt gebruikt.
