In één oogopslag
- Taken: Coördineer service- en supportverzoeken en plan engineers voor maritieme IT-projecten.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf dat innovatieve maritieme technologieën ontwikkelt.
- Voordelen: Fulltime dienstverband, 32+ vakantiedagen, online trainingen en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Korte lijnen, snelle beslissingen en regelmatig leuke activiteiten met collega's.
- Waarom deze baan: Werk in een uitdagende omgeving met passie voor techniek en klantcontact.
- Kwalificaties: MBO/HBO in techniek, sterke planningsvaardigheden en communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ons team werkt aan projecten voor refits en new builds. Dat betekent dat we vanaf het eerste ontwerp tot de laatste test betrokken zijn. We bieden sales, service en support en dat doen we met passie voor techniek en oog voor de klant.
Wat maakt ons werk bijzonder? We ontwerpen en installeren systemen die communicatie mogelijk maken: van omroepsystemen en intercom tot telefonie en Private Mobile Radio. We zorgen voor IT & AV-oplossingen zoals internettoegang (satelliet, 4G/5G, WiFi), cyber security, CCTV en entertainment voor de crew (video-on-demand, live TV, radio en infotainment), want ook op zee wil je verbonden blijven. En we staan klaar met remote support en servicecontracten om klanten zekerheid te geven.
De Service Coördinator MITS rapporteert aan de Manager Maritime IT Solutions. Je bent de verbindende schakel tussen klant, interne afdelingen en externe partijen en je zorgt dat alle technische, planning- en uitvoeringsaspecten optimaal op elkaar aansluiten zowel voor de service aanvragen als de projecten.
Wat ga je doen?
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor service- en supportverzoeken en verwerkt deze in ons ticketsysteem.
- Je plant Engineers in op basis van vaardigheden, certificaten en beschikbaarheid en stemt hierover af met interne en externe partijen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve registratie in ons ERP-systeem ter voorbereiding op de facturatie.
- Je coördineert en plant werkzaamheden in de werkplaats en aan boord van schepen.
- Je neemt eigenaarschap over je projecten en de planning, houd het salesteam op de hoogte van onder andere budgetten en scopewijzigingen.
- Je onderhoudt klantcontact over installatie, uitvoering en planning en stemt werkzaamheden af met derden.
- Je werkt samen met verschillende afdelingen, zoals Project Logistics, Project Engineering en de Assembly Workshop.
Profiel van de kandidaat
Voor deze functie zoeken we een proactieve en communicatief sterke service coördinator met een passie voor (maritieme) techniek. Jij voelt je thuis in een dynamische projectomgeving, waar planning, techniek en klantcontact samenkomen. Je schakelt moeiteloos tussen meedenken en operationeel uitvoeren.
Jij bent iemand die:
- beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding (bij voorkeur maritiem, (elektro)techniek)
- sterk is in plannen, organiseren en prioriteren
- helder en professioneel communiceert met klanten, engineers en leveranciers
- problemen ziet vóórdat ze ontstaan en daarop effectief anticipeert
- zelfstandig kan werken maar ook graag samenwerkt met multidisciplinaire teams
- nauwkeurig werkt en gevoel heeft voor kwaliteit en documentatie
- flexibel is en gemakkelijk schakelt tussen verschillende projecten en stakeholders
- energie krijgt van verantwoordelijkheid en eigenaarschap
Verder vragen we van jou:
- goede beheersing van MS Office-programma’s;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Wat krijg je hiervoor terug?
- Een fulltime dienstverband.
- Een organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden.
- Toegang tot online trainingen in verband met jouw eigen ontwikkeling.
- Minimaal 32 vakantiedagen.
- Mogelijkheid tot aankoop extra verlofdagen.
- Dagelijks een goed verzorgde lunch.
- Reiskostenvergoeding (ons kantoor is goed bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid).
- Goede pensioenregeling waarvoor je als werknemer een kleine eigen bijdrage betaalt.
- Regelmatig leuke activiteiten met collega's.
Geïnteresseerd? Heb je nog vragen over de baan of over het sollicitatieproces, neem contact op met de afdeling Human Resources, tel. 010-4534000.
Wij werven graag zelf en werken niet samen met werving- en selectiebureaus.
Service Coordinator Maritime IT Solutions in Rotterdam werkgever: Alphatron Marine
Alphatron Marine is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om je carrière te starten in de dynamische wereld van de binnenvaart. Met een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding door ervaren collega's en volop mogelijkheden voor professionele groei, creëert het bedrijf een stimulerende werkomgeving in Rotterdam. Je komt terecht in een informele organisatie met korte lijnen, waar teamwork en innovatie centraal staan, en waar je kunt genieten van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 32 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coordinator Maritime IT Solutions in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als Alphatron Marine, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Alphatron Marine zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coordinator Maritime IT Solutions in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor Alphatron Marine.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij Alphatron Marine!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij Alphatron Marine en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alphatron Marine
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij Alphatron Marine.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
