In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantaanvragen en ondersteun de Customer Service afdeling.
- Bedrijf: Gerenommeerde logistieke organisatie in Rotterdam met een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Marktconform salaris, resultaatafhankelijke bonus en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een ambitieus internationaal team.
- Waarom deze baan: Word het aanspreekpunt voor klanten en maak impact in de logistiek.
- Kwalificaties: MBO-opleiding en ervaring in Customer Service is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ben jij communicatief sterk, nauwkeurig en heb je affiniteit met transport & logistiek? Voor een gerenommeerde logistieke organisatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die graag schakelt met klanten en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.
In deze dynamische functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de operationele activiteiten van de Customer Service afdeling. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Verwerken van klantaanvragen en correcte invoer in de systemen
- Afhandelen van dossiers, douanegegevens en documenten
- Inboeken van zendingen in Portbase
- Administratieve ondersteuning van de dagelijkse operatie
- Overzicht bewaren en nauwkeurig werken in een dynamische omgeving
- Deelname aan nooddiensten volgens een vooraf vastgesteld schema (na inwerkperiode)
Wat breng jij mee?
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
- Ervaring in Customer Service binnen transport/logistiek is een pré
- Flexibele en stressbestendige instelling, geen 9-tot-5 mentaliteit
- Basis geografische kennis van Duitsland, Groot-Brittannië en de Benelux
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré
- Ervaring met MS Office (Outlook, Excel, Word)
- Jij bent accuraat, proactief en servicegericht
Deze werkgever biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en een professionele werkomgeving:
- Fulltime baan (40 uur)
- Marktconform salaris passend bij jouw talent
- Resultaatafhankelijke bonus
- Mogelijkheid tot trainingen & cursussen voor jouw ontwikkeling
- Werken in een ambitieus, groeiend internationaal bedrijf binnen een sterk Europees netwerk
- Een VOG maakt deel uit van de procedure.
Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime) werkgever: Allworks Personeelsdiensten
Als productiemedewerker in de deegkamer bij onze moderne bakkerij in Spijkenisse, maak je deel uit van een dynamisch team binnen een internationale foodspeler. Wij bieden een marktconform salaris, ploegentoeslag en volop doorgroeimogelijkheden in een stabiele en groeiende organisatie, waar kwaliteit en hygiëne voorop staan. Onze collegiale werksfeer en focus op persoonlijke ontwikkeling maken ons tot een uitstekende werkgever voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Allworks Personeelsdiensten
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime) kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime) bij Allworks Personeelsdiensten!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Allworks Personeelsdiensten als Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Allworks Personeelsdiensten draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Allworks Personeelsdiensten
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Allworks Personeelsdiensten!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Allworks Personeelsdiensten.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
