In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen en los problemen op voor klanten, zowel particulier als zakelijk.
- Bedrijf: ALLSAFE, een groeiend bedrijf dat ruimte biedt voor ontwikkeling.
- Voordelen: Tot € 3.000,- salaris, gratis sportabonnement en gezellige uitjes.
- Overige informatie: Flexibele werkuren en volop kansen om te groeien binnen een dynamisch team.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en je vaardigheden te ontwikkelen.
- Kwalificaties: HBO-niveau en minimaal een jaar ervaring in een commerciële omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat jij doet als Klantenservice Medewerker
Bij ALLSAFE geven we mensen de ruimte. Letterlijk. Door onze groei zoeken we versterking voor ons Serviceteam. Als Service medewerker krijg je energie van klantcontact en vind je het belangrijk om mensen goed te helpen. Je luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing. Geen dag is hetzelfde. Je beantwoordt vragen, verwerkt klantverzoeken, lost problemen op en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Zo draag jij bij aan de professionele uitstraling waar ALLSAFE voor staat.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beantwoordt vragen van particuliere en zakelijke klanten.
- Adviseert klanten over onze diensten en mogelijkheden.
- Verwerkt klantverzoeken en administratieve mutaties.
- Lost klachten en servicevragen klantgericht op.
- Onderhoudt contact met bestaande klanten.
- Signaleert verbeterkansen in processen en klantbeleving.
- Werkt samen met collega's aan een optimale service-ervaring.
Bij ALLSAFE geloven we in van 'goed naar beter'. Daarom stimuleren we iedereen om zich te blijven ontwikkelen. Samen met je leidinggevende werk je aan een persoonlijk ontwikkelplan, gebaseerd op onze dertien ALLSAFE-competenties. Via kennissessies, kwartaalmeetings, trainingen en de ALLSAFE Academy krijg je volop kansen om te groeien. Daarnaast vinden we verbinding belangrijk. We lunchen samen en organiseren sportieve en gezellige uitjes, zowel in Nederland als daarbuiten. Je krijgt de ruimte om mee te ondernemen, groeien en ontwikkelen binnen een organisatie die volop in beweging is.
Een werkweek van minder dan 32 uur is zeker bespreekbaar. Ook in dat geval nodigen we je uit om te reageren.
Wat bieden wij jou?
- Salaris: Tot € 3.000,- exclusief vakantiegeld.
- Contract: 32 tot 40 uur. Tijdelijk contract, met uitzicht op vast.
- ALLSAFE Benefits: Gezamenlijke lunch, gratis sportabonnement & bonusregeling.
- Extra: ALLSAFE Academy, borrels, sportavonden, jaarlijkse 25-uurs trip en meer.
Wat vragen wij jou?
- Persoonlijkheid: Assertief, vriendelijk en optimistisch.
- Competenties: Overtuigingskracht, samenwerken, georganiseerd.
- Communicatie: Nederlands uitstekend. Engels is een pré.
- Ervaring: Minimaal HBO. Minimaal een jaar succes in een commerciële omgeving.
- Beschikbaarheid: Tussen de 32 tot 40 uur per week. Ook bereid zijn in avonden en de weekenden te werken.
Service Medewerker werkgever: ALLSAFE GROUP
ALLSAFE is een uitstekende werkgever die zich richt op datagedreven besluitvorming en de groei van zijn medewerkers. Met een stimulerende werkcultuur, persoonlijke ontwikkelingsplannen en diverse voordelen zoals een sportabonnement en een jaarlijkse trip, biedt ALLSAFE een omgeving waar je kunt bloeien als Business Analyst Sales. De focus op samenwerking en continue verbetering maakt het een betekenisvolle plek om te werken in Nederland en daarbuiten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals ALLSAFE GROUP. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als ALLSAFE GROUP direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij ALLSAFE GROUP nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ALLSAFE GROUP
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van ALLSAFE GROUP. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
