In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for our klantenservice en zorg voor een soepele orderverwerking.
- Bedrijf: Cencora, een toonaangevend bedrijf in farmaceutische oplossingen met een sterke focus op teamwork.
- Voordelen: Salaris tussen €3034 en €3840, 25 vakantiedagen en een goed pensioen.
- Overige informatie: Uitstekende kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO-niveau, klantgericht en communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3034 - 3840 € per maand.
We are looking for 3 Employee customer service - we have 1 FTE en 2 parttime posities beschikbaar.
Verantwoordelijkheden:
- Beheren van de dagelijkse operaties voor onze farmaceutische klanten.
- Verwerken van de dagelijkse orderstroom via orderinvoer.
- Beheren van de inkomende goederen, voorraadbeheer, facturering en rapportage aan klanten.
- Begeleiden en afhandelen van klachten en onregelmatigheden.
- Coördineren van zowel nationale als internationale zendingen, in overeenstemming met afgesproken procedures.
- Toezicht houden op de naleving van deze procedures namens de klant(en), met speciale aandacht voor kwaliteit, efficiëntie, kosten, milieu, productkenmerken, batches/lotnummers en hoeveelheden.
- Direct contact met zowel de klanten als onze interne afdelingen zoals magazijn, transportplanning en kwaliteit.
Vereisten:
- Fulltime kandidaat: Minimaal MBO+ / HBO-niveau in een bedrijf gerelateerde richting of vergelijkbare werkervaring.
- Goede beheersing van het Engels; Nederlands is een pré, maar geen harde vereiste.
- Klantgericht en servicegericht met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Flexibel en in staat om onder druk te werken.
- Goede mensenmanager, in staat om terug te duwen naar klanten/transporteurs.
- Teamspeler.
- Goede kennis van MS Office. Ervaring met WMS/ERP-systemen is een pré.
- Parttime kandidaat: Minimaal MBO+ niveau van opleiding.
- Ervaring in een rol in Klantenservice en/of logistiek is een pré.
- Goede beheersing van het Engels; professionele werkvaardigheid in het Nederlands.
- Nauwkeurige werker, werkt goed zelfstandig.
- Goede kennis van MS Office. Ervaring met WMS/ERP-systemen is een pré.
Salaris en Voordelen:
- Een startsalaris tussen €3034 en €3840 bruto per maand op basis van 40 uur.
- Tijdens de opstart verwachten we dat de kandidaat volledig vanuit kantoor werkt.
- 8% vakantiegeld.
- 25 dagen verlof.
- Een goede pensioenregeling.
- Vele uitdagingen en mogelijkheden om jezelf te leren en ontwikkelen.
Cencora is toegewijd aan het bieden van gelijke kansen zonder onderscheid op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genetische informatie, nationale afkomst, leeftijd, handicap, veteranenstatus of lidmaatschap van enige andere beschermde klasse. Het bedrijf is ook toegewijd aan het bieden van redelijke aanpassingen aan individuen met een handicap tijdens het wervingsproces, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Employee customer service X 5 in Veghel werkgever: Alloga (Nederland) B.V.
Cencora is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van innovatieve oplossingen in de cel- en gentherapie. Met een sterke focus op samenwerking en groei, biedt Cencora zijn medewerkers de kans om te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke en professionele ontwikkeling wordt aangemoedigd. Werken bij Cencora betekent deel uitmaken van een internationaal team dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten in heel Europa, met een cultuur die diversiteit en inclusiviteit waardeert.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Alloga (Nederland) B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Employee customer service X 5 in Veghel kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Employee customer service X 5 bij Alloga (Nederland) B.V.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Employee customer service X 5.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Employee customer service X 5.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Alloga (Nederland) B.V. als Employee customer service X 5!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Employee customer service X 5 in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Alloga (Nederland) B.V. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alloga (Nederland) B.V.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Alloga (Nederland) B.V.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Alloga (Nederland) B.V..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
