In één oogopslag
- Taken: Los Wi-Fi en ICT-problemen op en bied ondersteuning aan klanten.
- Bedrijf: Allinco, een innovatief bedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, flexibele werktijden en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke teamactiviteiten en een cultuur waar jouw stem telt.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met hun ICT-vragen in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-4, drie jaar ervaring en kennis van Microsoftproducten en netwerken.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Een Wi-Fi storing of ander ICT-probleem heb jij als fulltime Senior Servicedesk Engineer binnen no-time opgelost. Ook als je dit op afstand (via de telefoon of mail) moet uitleggen aan een klant. Om dit goed te kunnen doen, heb jij minimaal drie jaar relevante werkervaring en technische kennis van Microsoftproducten, switching, firewalls en routing.
Jouw functie bij Allinco:
- Samen met je collega’s van de servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met al hun ICT-vragen.
- De vragen die je krijgt en de ondersteuning die jij biedt, zijn vooral gericht op computernetwerken, Wi-Fi, Telefonie en M365-oplossingen.
- Aannemen, uitzoeken en oplossen van storingen, plus de afhandeling daarvan.
- Eerste- en tweedelijns ondersteuning, per telefoon en e-mail, aan onze klanten.
- Uitvoeren van werkzaamheden op locatie als de storing te complex is om telefonisch op te lossen of als de klant hierom vraagt.
Onze kracht ligt in de integratie van ICT-oplossingen. Wil en kan jij meer dan het verlenen van ICT-support aan onze klanten? Dan mag je onder leiding van een projectleider projecten gaan uitvoeren. Je krijgt daarbij alle ruimte om je kennis verder te ontwikkelen en door te groeien.
Wat wij zoeken in een kandidaat:
- Klantgericht en communicatief sterk.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding op het gebied van ICT.
- Tenminste drie jaar relevante werkervaring.
- Kennis van Microsoftproducten (Windows Exchange, Office365, Hyper-V), switching (HP, Ruckus), firewalls en routing (Cisco).
- Rijbewijs B (auto), omdat je soms ook bij de klant op locatie werkt.
- Zelfstandige, flexibele en proactieve werkhouding: jij gaat altijd nauwkeurig en zorgvuldig te werk.
- Ervaring met ticketsysteem Autotask en/of Topdesk.
Wij bieden jou:
- Fulltime dienstverband van 40 uur per week met een goed salaris (afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
- 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een goede pensioenregeling.
- De kans om mee te groeien én mee te bouwen aan onze organisatie, onder andere met onze doorgroeitrajecten en ‘Spot the Opportunity’ programma.
- Elke dag een gezonde lunch & vers fruit en een vrijdagmiddagborrel.
- Keiveel waardering voor jou als collega en leuke activiteiten die het teamgevoel vergroten.
- Flexibiliteit: qua werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
- Een dynamische werkomgeving waar je samenwerkt met leuke en professionele collega’s.
Bij Allinco zijn we een tikkeltje eigenwijs. We geloven namelijk in wat we doen. We zijn gespecialiseerd in de integratie van verschillende ICT-producten en diensten. En zorgen dat onze klanten maximaal presteren door een ICT-omgeving die perfect aansluit op hun behoeften. We denken mee over ieder detail en staan altijd voor onze klanten én elkaar klaar. Want ons streven is dat we elkaar continu beter maken. Nu en in de toekomst.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
AVG Disclaimer: Door te solliciteren bij Allinco ontvangen wij persoonsgegevens van u. Deze gegevens worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) alleen gebruikt voor de sollicitatieprocedure en nooit aan derden ter beschikking gesteld. De gegevens worden uiterlijk 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure vernietigd, tenzij expliciet toestemming wordt gegeven voor een langere periode van maximaal 1 jaar.
Ben je geïnteresseerd?
Senior Servicedesk Engineer werkgever: Allinco
Allinco is een uitstekende werkgever die een dynamische en collegiale werkomgeving biedt, waar je als Senior Servicedesk Engineer de kans krijgt om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een hecht team van professionals. Met flexibele werktijden, een goede pensioenregeling, en tal van teamactiviteiten, zoals gezellige borrels en uitjes, zorgen we ervoor dat je je gewaardeerd voelt en met plezier naar je werk komt. Bij ons krijg je de ruimte om impact te maken en bij te dragen aan innovatieve ICT-oplossingen voor onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Servicedesk Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Allinco.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Allinco jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Allinco.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Allinco en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Servicedesk Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Allinco zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Senior Servicedesk Engineer bij Allinco.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Allinco
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
